どのハブからでも起こせます
すべてが同じスイートの中にあるので、筋書きは何にでも反応します。フォームが送られた、予約が取られた、商談の段階が変わった、電話に出られなかった、業務のオブジェクトが作られた。つなぎの部品も、壊れる同期もありません。
- フォーム、予約、通話、配信、チケット
- CRMの出来事：作成、変更、段階の移動
- 独自オブジェクトをきっかけに
- 特定の日付や期限での起動
- 他社の道具は要りません
機能
ひとつの出来事、ひとつの筋書き、そして残りが続く
動作をつなぎ、間合いを整える
メールやSMSを送る、作業を作る、画面を更新する、セグメントに加える。間隔が良い頃合いを待ちます。登録の二日後、予約の一時間前。
- 変数で一人ひとりに合わせたメールとSMS
- 割り当てられる作業、更新される画面、セグメント
- 決められた間隔と待ち
- オブジェクトの変数：{{契約.期限}}
条件と分岐。ただし、からくり屋敷にはしません
連絡先が返事をしたら止まり、そうでなければSMSで追いかける。条件が画面のデータを読み、分岐がそれに従い、どの筋書きもひと目で読めるままです。
- 連絡先のあらゆる属性に対する条件
- もし／そうでなければ の分岐
- 目的が達せられた瞬間の自動の停止
- 読める筋書き。動かす前に試せます
AIとほかの道具を、流れの中に
AIの処理が筋書きの途中で要約し、分類し、書きます。HTTPの処理が外部のサービスを呼びます。APIとWebhookが、あなたの仕組みの残りとの橋になります。
- AIの処理：要約する、分類する、書く、取り出す
- どんなサービスへでもHTTPの呼び出し
- 完全なAPI、送信のWebhook
- 重複防止の鍵：二度請求されることはありません
実行のひとつひとつが追えます
記録が、動いた筋書き、通った段階、行われた送信 — そして失敗したことと、その理由 — を示します。止め、再開し、やり直せます。
- 段階ごとの実行の記録
- 説明される失敗、可能な再開
- 筋書きの停止と再開
- 統計：起動、送信、成果
始めるための三つの筋書き
写して、それから自分のものにしてください
-
自動の歓迎
フォームが送られた → すぐにメール → 二日後、返事がなければSMS。
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予約の一巡
予約が取られた → 確認 → 前日のリマインド → そのあとの追いかけの作業。
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商談の追いかけ
十四日間動きがない → 追いかけの作業 ＋ 合わせたメール。
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出られなかった電話
電話に出られなかった → 折り返しのSMS → 営業への作業。
-
遅れている請求書
期限を過ぎた → メールでの追いかけ → 七日後にSMS → 作業。
-
チケットのあとの評価
チケットが解決 → 満足度の調査 → 五点満点なら推薦者のセグメントへ。
AIで強化
決まりはあなたが。残りはエージェントが。
筋書きは、あなたが書いたことを実行します。CRMのエージェントは、あなたがまだ書いていないことを引き受けます。見て、示し、それが繰り返されたらあなたが決まりに変えるのです。
実行します
筋書きの中で、AIの処理が通話を要約し、書類を分類し、返信を書きます。そして流れの続きが、その結果の上に立ちます。
示します
筋書きの外では、エージェントがどの出来事も読んで次の行動を示します。同じ提案が三度戻ってきたら、それを決まりにしてください。
管理の下にとどまります
AIのどの処理にも重複防止の鍵があり、エージェントのどの行動も記録され、あなたの許しなしに出ていくものはありません。
AIの処理はクレジットで、実行ごとに一度だけ支払われます。筋書きそのものはどのプランにも含まれます。
提供内容
どのプランにも含まれます
-
筋書きに上限なし
この仕組みはスイートの一部で、ディスカバリープランから使えます。
-
送信はほかと同じように引かれます
メールはプランの枠から、SMSはクレジットから。
-
AIの処理は使った分だけ
クレジットで、実行ごとに一度。
活用事例
あなたと同じ立場の現場では、こう見えます
このハブが中心的な役割を果たす、詳細で数字付きのシナリオ。出発点の状況、導入するもの、それが動かすもの。
自治体
広域行政組合
34の農村部の市町村、人口4万1千人、そして4人の審査担当。
詳しく見る 自治体市の水道局
38 000件の契約、毎週の工事、そしてもう飽和しない代表電話。
詳しく見る 自治体保育
14の保育所、年1 200件の申請、そして電話をかける前に知らされるご家庭。
詳しく見る 自治体商工会議所
相談員ひとりに400の事業者、催し、研修、そして持ちこたえる伴走。
詳しく見る 法務法律事務所
弁護士9名、事務2名、一日40本の電話、そのうち63 %が法廷にいる時間に鳴る。
詳しく見る 法務公証役場
公証人4名、職員34名、年1 100件、そして一件につき知らせるべき当事者が五者。
詳しく見る 法務司法執行官事務所
年4 800件の任意回収、職員12名、そして法的手続きに入る前に38 %が片づく。
詳しく見る サービスコンサルティング会社
コンサルタント22名、月45件の提案、そして督促を仕事にしている人が誰もいない。
詳しく見る サービス保険代理店
4 200件の契約、職員11名、そして来るのが見えなかった9 %の解約。
詳しく見る 小売・サービス直販ブランド
9人、12 000人の顧客、そして夜のあいだ回る40のシナリオ。
詳しく見る 小売・サービス定期購読サービス
18 000人の会員、月4 200件の質問、そして十五通りの言い方で尋ねられるひとつの質問。
詳しく見る 産業法人向け卸
4営業所、12 000点の品番、月900件の見積もり——そして顧客ごとに違う取引条件。
詳しく見る 小売・サービスサロンチェーン
12店舗、携帯の中の一枚のカード、そして連絡のために払うSMSはもうない。
詳しく見るよくある質問
よくあるご質問
Metaventus と一緒に Zapier や Make が要りますか？
Metaventus のハブどうしをつなぐには要りません。自動化ははじめから入っていて、込みです。外部の道具と話すための送信Webhook は近く来ますし、完全なAPIはすでに使えます。
Les intégrations et l'API 自動化はすべてのプランに含まれますか？
はい。筋書きの仕組みはスイートの一部です。送信を消費する動作（メール、SMS）は、ほかのあらゆる送信と同じように容量とクレジットから引かれます。
Voir les plans 独自オブジェクトの上で自動化できますか？
はい。業務のオブジェクト（案件、物件、契約……）は、ほかのCRMの出来事と同じように筋書きを起こし、その属性はメッセージの中で変数として使えます。
Les objets personnalisés 筋書きは具体的に何ができますか？
出来事や日付で起動し、条件と間隔を置き、メールやSMSを送り、独自の記録を作り、外部のサービスをHTTPで呼び、AIの処理 — 文章、画像、動画 — を実行できます。筋書きは八つのハブを貫きます。
Les scénarios en détail 筋書きの送信はクレジットを消費しますか？
メールとSMSはほかの場所と同じように引かれ、AIの処理は使った分だけクレジットを消費します。実行ごとに重複防止の鍵があり、同じ動作が二度請求されることはありません。
Tarifs IA et créditsほかにご質問がありますか。お問い合わせください — 担当者がお答えします。