Een CRM dat alleen eigen velden accepteert, stuurt u terug naar het rekenblad

Korte tekst, lange tekst, opgemaakte tekst, getal, datum, datum en tijd, ja/nee, keuzelijst, meerkeuze, e-mail, telefoon, webadres en een verwijzing naar een gebruiker. Het type is geen versiering: het bepaalt de invoer, het sorteren, het filteren en wat automatisering ermee kan. Een datum die als tekst is opgeslagen zal nooit iets in gang zetten.

• Dertien veldtypen, elk met eigen invoer
• Keuzelijsten waarvan de server de bron van waarheid is
• Stabiele interne sleutel, aanpasbaar weergavelabel
• Optionele beschrijving, voor wie invult

Een kenmerk is niet voorbehouden aan contacten en bedrijven: het kan horen bij een object dat u zelf hebt gemaakt — een pand, een contract, een dossier, een apparaat. Records van die objecten koppelen daarna aan wat dan ook via een universele relatiemotor, met een benoemde betekenis en kenmerken op de koppeling zelf.

• Eigen kenmerken per eigen object
• Relaties tussen willekeurige objecten
• Benoemde rol: ondertekenaar, eigenaar, bestuurder
• Door segmenten en automatisering behandeld als al het andere

U schrijft de vraag in gewone taal — « heeft dit bedrijf meerdere vestigingen? », « hoe ver staat deze prospect? » — en de bron van feiten: de gegevens van de fiche, haar activiteit, haar verkoophistorie (deals, offertes, facturen) of uw kennisbanken. Het antwoord is getypeerd als het veld: een ja/nee blijft een ja/nee, een categorie blijft binnen de lijst.

• Instructie in gewone taal, geen syntaxis
• Vier bronnen van feiten om uit te kiezen
• Antwoord getypeerd volgens het veld
• Model en tijdstip van generatie bewaard

Op dit punt wilden we niet toegeven. Wanneer de feiten geen antwoord toelaten, blijft de eigenschap leeg met de status « onthouding » in plaats van een verzonnen waarde te dragen. En de waarde wordt bewaard op een vingerafdruk van de instructie en de feiten: zolang er niets verandert, geen aanroep van het model, dus geen credits voor hetzelfde antwoord.

• Vier toestanden: gegenereerd, bezig, onthouding, fout
• Cache op een vingerafdruk van instructie en feiten
• Invullen gebeurt op verzoek, niet op de achtergrond
• Fout getoond met de reden