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CRM

자기 필드만 받는 CRM은 결국 당신을 스프레드시트로 돌려보냅니다

증권 번호, 보증 만료일, 위험 등급, 우리만의 구분 — 업무에는 아무도 예상하지 못한 정보가 있습니다. 여기서는 연락처에도, 회사에도, 직접 만든 객체에도 추가할 수 있고, 일부는 카드가 이미 아는 것을 바탕으로 AI가 채울 수 있습니다.

카드 등록 불필요

작동 방식

아는 것을 정의하고, 나머지는 AI에 맡기기

열세 가지 — 텍스트 필드 하나로는 늘 부족하니까

짧은 텍스트, 긴 텍스트, 서식 있는 텍스트, 숫자, 날짜, 날짜와 시간, 예/아니오, 선택 목록, 다중 선택, 이메일, 전화, 웹 주소, 사용자 참조. 유형은 장식이 아닙니다. 입력 방식, 정렬, 필터, 그리고 자동화가 그 필드로 무엇을 할 수 있는지를 결정합니다. 텍스트로 저장된 날짜는 아무것도 실행시키지 못합니다.

  • 열세 가지 필드 유형, 각기 맞는 입력 방식
  • 서버가 기준이 되는 선택 목록
  • 내부 키는 고정, 표시 이름은 변경 가능
  • 입력하는 사람을 위한 선택적 설명

사용자 지정 객체에도 같은 속성

속성은 연락처와 회사만의 것이 아닙니다. 부동산, 계약, 사건, 장비 — 직접 만든 객체에도 붙일 수 있습니다. 그 레코드는 범용 관계 엔진으로 무엇과도 연결되며, 관계에는 이름이 있고 연결 자체가 속성을 가집니다.

  • 객체마다 고유한 속성
  • 임의의 객체 사이의 관계
  • 이름 있는 역할: 서명자, 소유자, 대표
  • 세그먼트와 자동화가 다른 것과 똑같이 처리

속성은 AI가 채울 수 있습니다

「이 회사는 여러 지점을 두고 있습니까」, 「이 잠재 고객의 검토 단계는」 — 질문을 평범한 문장으로 쓰고, 사용할 근거를 고릅니다. 카드의 데이터, 활동 이력, 영업 이력(기회, 견적, 청구서), 또는 지식 베이스. 답은 필드의 유형을 따릅니다. 예/아니오는 예/아니오로, 카테고리는 목록 안에 머뭅니다.

  • 평범한 문장으로 지시, 문법 규칙 없음
  • 네 가지 근거 중 선택
  • 필드 유형에 맞춘 답
  • 사용한 모델과 생성 시각 보관

그리고 무엇보다, 판단을 보류할 권리가 있습니다

여기서는 양보하지 않았습니다. 근거가 답을 허락하지 않으면, 속성은 지어낸 값을 갖는 대신 「보류」 상태로 비어 있습니다. 값은 지시와 근거의 지문으로 캐시되므로, 바뀐 것이 없으면 모델을 호출하지 않습니다. 같은 답을 위해 크레딧을 태우지 않는다는 뜻입니다.

  • 네 가지 상태: 생성됨, 진행 중, 보류, 오류
  • 지시와 근거의 지문으로 캐시
  • 요청할 때만 실행, 백그라운드 생성 없음
  • 오류는 이유와 함께 표시

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

속성은 몇 개까지 만들 수 있나요?

업무가 요구하는 만큼 만들 수 있습니다. 연락처에도, 회사에도, 사용자 지정 객체 각각에도. 표준 속성은 그대로 남고, 만든 속성이 그 옆에 추가됩니다.

사용자 지정 속성을 세그먼트와 자동화에 쓸 수 있나요?

네, 그것이 존재 이유입니다. 세그먼트의 조건이 되고 시나리오의 출발점이 됩니다. 직접 정의한 속성의 날짜가 도래하면 자동화를 시작할 수도 있습니다 — 계약 종료, 보증 만료, 갱신.

스마트 속성은 저절로 채워지나요?

이 버전에서는 아닙니다. 카드 단위로 명시적으로 실행합니다. 의도한 설계입니다 — 전체 데이터베이스에 자동 생성하면 아무도 요청하지 않은 크레딧을 태우게 됩니다. 결과는 캐시되며 근거가 바뀔 때만 다시 계산됩니다.

AI가 참고할 것이 부족하면 어떻게 되나요?

보류하고, 그렇다고 알립니다. 그럴듯한 값을 받는 대신 분명한 상태로 비어 있습니다. 부실하게 채워진 카드는 부실하다는 것이 보여야 합니다. 그래야 고칠 수 있습니다.

AI가 만든 값을 수정할 수 있나요?

네, 카드의 다른 값과 똑같이 편집합니다. 생성은 제안이지 잠금이 아닙니다.

이 필드는 가져오기와 API에서도 쓸 수 있나요?

네. 파일 가져오기는 열을 매핑할 때 인식하고, 공개 API도 표준 필드처럼 노출합니다. 내부 키는 고정이므로 표시 이름을 바꿔도 참조가 깨지지 않습니다.

다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.

모든 도구를 하나로 모을 준비가 되셨나요?

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카드 등록 불필요