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Automazione

Ciò che sai che andrebbe fatto, e che nessuno farà

Sollecitare un preventivo a G+7, avvisare un responsabile se nessuno ha risposto in trenta minuti, chiedere una recensione dopo una consegna: gesti semplici, ovvi, e che non avvengono mai perché dipendono dalla memoria di qualcuno che è occupato.

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Come funziona

Un trigger, una sequenza, il tempo che serve

Un trigger che arriva da qualsiasi hub

Un modulo inviato, una chiamata persa, un preventivo firmato, un reclamo aperto, una data che arriva: il trigger può venire da qualsiasi punto della suite. È ciò che distingue uno scenario da una semplice regola di e-mailing.

  • Eventi di tutti gli hub, compresi gli oggetti personalizzati
  • Attivazione su una data o una scadenza
  • Webhook in entrata per gli strumenti esterni
  • Test a vuoto prima dell'attivazione

Attese che durano mesi

Uno scenario può attendere tre giorni, o sei mesi, senza consumare nulla nel frattempo. È ciò che permette le sequenze lunghe — il sollecito di un candidato che ci sta pensando, il riaggancio di un cliente inattivo — che gli strumenti di campagna non sanno tenere.

  • Attesa duratura, al minuto o al mese
  • Ripresa esatta dal punto in cui lo scenario si era fermato
  • Condizioni rivalutate al risveglio
  • Arresto automatico se l'evento atteso si verifica

Casi d'uso

A cosa somiglia da qualcuno come te

Scenari dettagliati e quantificati, in cui questo hub ha un ruolo centrale: la situazione di partenza, ciò che si mette in atto, ciò che cambia.

Ente locale

Unione di comuni

34 comuni rurali, 41.000 abitanti e un servizio istruttore di quattro persone.

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Ente locale

Azienda municipale dell'acqua

38.000 utenti, interventi ogni settimana e un centralino che non si satura più.

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Ente locale

Prima infanzia

14 asili nido, 1.200 domande all'anno e famiglie informate prima di chiamare.

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Ente locale

Camera di commercio e artigianato

Un consulente per 400 imprese, eventi, formazioni e un monitoraggio che regge.

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Diritto

Studio legale

9 avvocati, 2 assistenti, 40 chiamate al giorno e 63% che arrivano durante un'udienza.

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Diritto

Studio notarile

4 notai, 34 collaboratori, 1.100 pratiche all'anno e cinque parti da informare per pratica.

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Diritto

Ufficiale giudiziario

4.800 pratiche stragiudiziali all'anno, 12 collaboratori e 38% di recupero prima di qualsiasi procedura.

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Servizi

Società di consulenza

22 consulenti, 45 proposte al mese e nessuno il cui mestiere sia sollecitare.

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Servizi

Broker assicurativo

4.200 contratti, 11 collaboratori e 9% di disdette che non si sono viste arrivare.

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Commercio

Marchio in vendita diretta

9 persone, 12.000 clienti e 40 scenari che girano di notte.

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Commercio

Servizio in abbonamento

18.000 abbonati, 4.200 domande al mese e una sola domanda posta in quindici modi.

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Industria

Commercio all'ingrosso B2B

4 filiali, 12.000 codici, 900 preventivi al mese — e un listino diverso per ogni cliente.

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Commercio

Rete di saloni

12 saloni, una carta nel telefono, niente più SMS da pagare per i promemoria.

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FAQ

Domande frequenti

Bisogna saper programmare?

No. Lo scenario si assembla a blocchi: trigger, condizione, azione. La chiamata API esiste per chi ne ha bisogno, non è mai obbligatoria.

Cosa succede se uno scenario gira in loop?

Una protezione ferma l'esecuzione che richiama sé stessa, e il registro mostra dove. Uno scenario non può andare in loop infinito senza che tu lo veda.

Le azioni IA consumano crediti?

Sì, a consumo: la generazione di testo, di immagini o di voce viene scalata come ovunque, e lo scenario si ferma in modo pulito se il saldo non basta.

Si può testare uno scenario prima di attivarlo?

Sì: lo esegui su un record di controllo e leggi lo svolgimento passo per passo prima di aprirlo a tutti.

Cosa succede se un'azione fallisce?

L'esecuzione viene tracciata con il suo errore, e gli invii che consumano crediti usano una chiave di idempotenza: un'azione non viene mai fatturata due volte a causa di una ripresa.

Un'altra domanda? Scrivici — ti risponde una persona.

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