Telefonia
Altrove, collegare telefono e CRM si chiama «CTI» e richiede un connettore, due abbonamenti e un po' di fortuna. Qui è lo stesso prodotto: non c'è nulla da collegare.
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Come funziona
Nessuna sincronizzazione che si rompe, nessun ritardo, nessun campo mappato male: la chiamata è un dato del CRM alla pari di un'e-mail. Lo storico si riempie da solo, il reporting incrocia chiamate e affari, l'IA legge le trascrizioni per assisterti.
Il commerciale chiama dall'opportunità e ritrova il riassunto nel flusso; il supporto risponde con lo storico dei ticket sotto gli occhi; il manager vede chi chiama, per quanto tempo, con quale esito. Tutti lavorano nello stesso strumento.
Per approfondire
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ScopriFAQ
L'interesse di Metaventus è proprio di sostituire il centralino: a 50 €/mese, la telefonia completa costa spesso meno del solo connettore CTI del tuo strumento attuale.
La chiamata viene tracciata e puoi creare la scheda con un clic durante o dopo la chiamata — il numero e la cronologia sono già compilati.
La chiamata in entrata e in uscita, la sua durata, il suo esito, la sua trascrizione e il suo riassunto, collegati al contatto e alla sua azienda. Non c'è inserimento post-chiamata.
Sì: una chiamata persa può creare un'attività, inviare un SMS di richiamo o programmare un sollecito. È ciò che la telefonia collegata accanto al CRM non sa fare.
Sì: volume di chiamate, durata ed esito si incrociano con la pipeline e il fatturato per responsabile. Si vede finalmente se chiamare di più cambia qualcosa.
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