Una carta nel telefono dei tuoi clienti, che parla da sola

Il modello si crea in Marketing, accanto ai tuoi modelli di e-mail: logo, colori, banda, campi con variabili ({{prénom}}, {{points}}), QR code, luoghi in cui la carta deve comparire. L'anteprima Apple e Google appaiono affiancate. Poi la carta si emette ovunque un contatto abbia un contesto — senza mai ridisegnarla.

• Modelli: fedeltà, coupon, tessera socio, biglietto
• Anteprima Apple e Google affiancate
• Pulsante «Aggiungi al wallet» nelle tue e-mail e nei tuoi SMS
• Una carta per contatto, collegata alla sua scheda CRM

Quando i punti cambiano, quando arriva un'offerta o quando un appuntamento si avvicina, la carta si aggiorna sul telefono e una notifica appare sulla schermata di blocco. È un quarto canale accanto all'e-mail, all'SMS e alla chiamata — l'unico che non costa nulla all'invio e che non finisce in una cartella «Promozioni».

• Aggiornamento inviato in diretta (Apple e Google)
• Messaggio sulla schermata di blocco
• Campagna «Notifica wallet» verso tutti i possessori di un modello
• La carta compare all'ora e nel luogo utili (biglietti)

La carta appartiene al contatto, non a un hub. Sulla scheda CRM vedi se è nel telefono, aggiusti i punti, spingi un messaggio, revochi. Un appuntamento confermato diventa un biglietto con QR, scansionato all'accoglienza per registrare la presenza. Un preventivo accettato o un link di pagamento può consegnare un coupon. E l'automazione concatena tutto questo senza di te.

• CRM: carte del contatto, punti, messaggio, revoca
• Appuntamenti: biglietto con QR, presenza tramite scansione
• Vendite: coupon o tessera socio legata allo stato del cliente
• Automazione: emettere, aggiornare, revocare, attivare su «carta aggiunta»

Il wallet è un canale di consenso come gli altri: solo i contatti che hanno aggiunto la loro carta ricevono notifiche, e rimuovere la carta dal telefono equivale a disiscriversi. Segui il tasso di aggiunta, le carte attive, i messaggi inviati — e il segmento «possessori della carta X» è pronto per la tua prossima campagna.

• Consenso per canale, aggiornato alla rimozione
• Stati: emessa, aggiunta, rimossa, revocata
• Tasso di aggiunta e carte attive per modello
• Segmenti dinamici sui possessori