Settore · Pubblico
Un ente locale riceve segnalazioni, richieste, reclami e domande — per telefono, allo sportello, via e-mail, tramite modulo. Il lavoro non è trattarli più in fretta, è smettere di perderli tra gli uffici.
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Cosa cambia
Un CRM commerciale parla di prospect, di opportunità e di pipeline. Un ente locale parla di cittadini, di richieste, di uffici istruttori e di termini regolamentari. Gli oggetti di business si modellano con le tue parole — è la condizione perché gli agenti li usino.
Hosting nell'Unione europea, sviluppatore francese, trattamenti documentati per la valutazione d'impatto, registro dei consensi, reversibilità dei dati. Non sono opzioni da negoziare a fine progetto: sono le condizioni di ingresso, e sono soddisfatte.
Nessuno migra un intero ente un lunedì mattina. Si inizia da uno sportello, si misura, si estende. I software gestionali esistenti — GIS, gestione tecnica, stato civile — restano dove sono e dialogano tramite l'API.
Casi d'uso
19 comuni, una sola porta d'ingresso per gli abitanti.
Scopri Ente locale8.000 chiamate al mese, e un utente che non deve raccontare due volte.
Scopri Ente locale47.000 abitanti, un servizio anagrafe e slot che non si perdono più.
Scopri Ente locale34 comuni rurali, 41.000 abitanti e un servizio istruttore di quattro persone.
Scopri Ente locale60.000 abitanti, 4.200 pratiche di aiuto all'anno e documenti richiesti tre volte.
Scopri Ente locale450.000 visitatori all'anno, domande a ogni ora e un agente IA che parla la loro lingua.
Scopri Ente locale38.000 utenti, interventi ogni settimana e un centralino che non si satura più.
Scopri Ente locale6 impianti, 1.400 slot a settimana e corsi di nuoto che si riempiono da soli.
Scopri Ente locale14 asili nido, 1.200 domande all'anno e famiglie informate prima di chiamare.
Scopri Ente localeUn consulente per 400 imprese, eventi, formazioni e un monitoraggio che regge.
Scopri Ente locale22.000 studenti, un picco a settembre e risposte che non attendono più uno sportello.
ScopriPer approfondire
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ScopriFAQ
Sì. Sviluppatore francese, hosting nell'Unione europea, capacità di fornire i documenti abituali — DPA, descrizione dei trattamenti, piano di reversibilità, impegni sui livelli di servizio. Scrivici con il tuo capitolato.
L'area cittadino accetta un fornitore di identità esterno. Il collegamento a France Connect si attiva caso per caso, a seconda del perimetro della pratica interessata.
Restano la fonte di verità del loro ambito. Metaventus si colloca a monte, come sportello, e scambia con loro tramite l'API o tramite uno scenario di automazione.
Nell'Unione europea, con sviluppo in Francia e registro dei responsabili del trattamento pubblico. Il DPA è firmabile e la documentazione di sicurezza è disponibile per i fascicoli di conformità.
I tipi di richiesta, i moduli e le pagine pubbliche si creano senza sviluppo: qualche giorno di configurazione anziché un progetto. I nostri casi con numeri di metropoli, dipartimento e comune spiegano in dettaglio lo svolgimento reale.
Un'altra domanda? Scrivici — ti risponde una persona.
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