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Automação

O que sabe que devia ser feito, e que ninguém fará

Fazer o follow-up de um orçamento ao 7.º dia, avisar um responsável se ninguém respondeu em trinta minutos, pedir uma avaliação depois de uma entrega: gestos simples, evidentes, e que nunca acontecem porque dependem da memória de alguém ocupado.

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Como funciona

Um acionador, uma sequência, o tempo que for preciso

Um acionador que vem de qualquer hub

Um formulário enviado, uma chamada perdida, um orçamento assinado, uma reclamação aberta, uma data que chega: o acionador pode vir de qualquer parte da suite. É isso que distingue um cenário de uma simples regra de e-mailing.

  • Eventos de todos os hubs, incluindo os objetos personalizados
  • Acionamento numa data ou num prazo
  • Webhook de entrada para as ferramentas externas
  • Teste em branco antes da ativação

Prazos que aguentam meses

Um cenário pode esperar três dias, ou seis meses, sem consumir nada entretanto. É o que permite as sequências longas — o follow-up de um candidato a pensar, o reengajamento de um cliente inativo — que as ferramentas de campanha não conseguem sustentar.

  • Espera duradoura, ao minuto ou ao mês
  • Retoma exatamente onde o cenário tinha parado
  • Condições reavaliadas ao acordar
  • Paragem automática se o evento esperado ocorrer

Casos de uso

Como é que isto se parece em alguém como si

Cenários detalhados e quantificados, em que este hub desempenha um papel central: a situação de partida, o que se implementa, o que isso muda.

Autarquia

Comunidade intermunicipal

34 municípios rurais, 41 000 habitantes, e um serviço de instrução de quatro pessoas.

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Autarquia

Empresa municipal de águas

38 000 clientes, intervenções todas as semanas, e uma central telefónica que deixa de saturar.

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Autarquia

Primeira infância

14 creches, 1 200 pedidos por ano, e famílias informadas antes de telefonarem.

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Autarquia

Câmara de comércio e ofícios

Um consultor para 400 empresas, eventos, formações, e um acompanhamento que se aguenta.

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Direito

Escritório de advogados

9 advogados, 2 assistentes, 40 chamadas por dia e 63 % que caem durante uma audiência.

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Direito

Cartório notarial

4 notários, 34 colaboradores, 1 100 processos por ano e cinco partes a informar por processo.

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Direito

Agente de execução

4 800 processos extrajudiciais por ano, 12 colaboradores, e 38 % de cobrança antes de qualquer processo judicial.

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Serviços

Consultora

22 consultores, 45 propostas por mês, e ninguém cuja função seja fazer o follow-up.

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Serviços

Corretor de seguros

4 200 contratos, 11 colaboradores, e 9 % de rescisões que não se viram chegar.

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Comércio

Marca de venda direta

9 pessoas, 12 000 clientes, e 40 cenários a correr durante a noite.

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Comércio

Serviço por subscrição

18 000 subscritores, 4 200 perguntas por mês, e uma única pergunta feita de quinze maneiras.

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Indústria

Comércio B2B

4 agências, 12 000 referências, 900 orçamentos por mês — e um preço diferente para cada cliente.

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Comércio

Rede de salões

12 salões, um cartão no telemóvel, e mais nenhum SMS a pagar pelos lembretes.

Descobrir

Ver todos os casos de uso

FAQ

Perguntas frequentes

É preciso saber programar?

Não. O cenário monta-se por blocos: acionador, condição, ação. A chamada de API existe para quem precisa dela, nunca é obrigatória.

O que acontece se um cenário entrar em ciclo?

Uma proteção interrompe a execução que se chama a si própria, e o registo mostra onde. Um cenário não pode entrar num ciclo infinito sem que o utilizador o veja.

As ações de IA consomem créditos?

Sim, ao uso: a geração de texto, de imagem ou de voz é descontada como em todo o lado, e o cenário para corretamente se o saldo não chegar.

É possível testar um cenário antes de o ativar?

Sim: executa-o num registo de controlo e lê o desenrolar etapa a etapa antes de o abrir a toda a gente.

O que acontece se uma ação falhar?

A execução é rastreada com o seu erro, e os envios que consomem créditos usam uma chave de idempotência: uma ação nunca é faturada duas vezes por causa de uma retoma.

Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.

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