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Sécurité & conformité · Hébergement

Vos données restent en Europe. On peut vous dire où, précisément.

Application, bases de données, fichiers, sauvegardes, journaux : tout est hébergé et traité dans l'Union européenne, chez des fournisseurs d'infrastructure de premier plan. Le registre de nos sous-traitants dit lequel, pour quoi, et où. Pour les structures de santé, un hébergement HDS est proposé en option.

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Concrètement

Une localisation qu'on documente, pas qu'on déclare

Tout, pas seulement la base de données

Un hébergement « en Europe » qui laisse partir les pièces jointes, les journaux ou les sauvegardes ailleurs n'en est pas un. Chez Metaventus, l'application, les bases, le stockage de fichiers, les files de messages et les sauvegardes sont dans des centres de données de l'Union européenne. L'IA passe par des fournisseurs sous DPA, sans entraînement sur vos données.

  • Application, bases, fichiers, files et sauvegardes en UE
  • Registre des sous-traitants public, tenu à jour
  • Fournisseurs d'IA sous DPA, aucun entraînement sur vos données
  • Aucun transfert hors UE sans base légale documentée

Des sauvegardes qui servent vraiment

Sauvegardes automatiques et chiffrées des bases de données, avec une rétention définie, et une procédure de restauration documentée. Un compte supprimé disparaît de tous les services en cascade, puis des sauvegardes à l'expiration de la rétention.

  • Sauvegardes automatiques quotidiennes, chiffrées
  • Procédure de restauration documentée
  • Suppression en cascade, y compris des sauvegardes à échéance
  • Réversibilité : export de vos données à tout moment

Option HDS pour les données de santé

Centres de santé, EHPAD, cabinets : Metaventus ne traite pas de données médicales par défaut, et le dit clairement. Pour les organisations qui en ont besoin, un hébergement certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) est proposé en option, sur le plan Entreprise, avec le cadre contractuel qui va avec.

  • Option HDS sur le plan Entreprise, sur devis
  • Séparation claire entre données de relation et données de santé
  • Cadre contractuel HDS fourni avec l'option
  • Accompagnement de votre DPO pour l'analyse d'impact
À demander

Ce que vous pouvez exiger de nous

Un acheteur public ou un DSI n'a pas à nous croire sur parole. Ces documents sont fournis sur simple demande.

  • Registre des sous-traitants avec localisation de chaque traitement
  • Description de l'architecture d'hébergement et des sauvegardes
  • Accord de traitement des données (DPA) signable
  • Modalités et tarif de l'option HDS
dpo@metaventus.com

FAQ

Questions fréquentes

Les données sortent-elles de l'Union européenne ?

Non pour l'hébergement et le traitement courant. Lorsqu'un service tiers est mobilisé (envoi de SMS vers un opérateur, fournisseur d'IA), il figure au registre des sous-traitants avec sa localisation et son cadre contractuel.

L'option HDS est-elle incluse ?

Non : elle concerne les organisations qui hébergent des données de santé au sens du Code de la santé publique et fait l'objet d'un devis. Les autres structures de santé qui n'y stockent que des données de relation (rendez-vous, coordonnées) n'en ont pas besoin.

Pouvons-nous récupérer nos données si nous partons ?

Oui, intégralement : contacts, entreprises, objets métier, documents, historiques. L'export est disponible dans l'application, sans demande à notre support et sans frais.

Utilisez-vous nos données pour entraîner des modèles d'IA ?

Non. C'est écrit dans notre Charte IA et dans le DPA : vos données servent à vous répondre, pas à entraîner qui que ce soit.

Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.

Prêt à réunir tous vos outils en un seul ?

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