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Segurança e conformidade · Alojamento

Os seus dados ficam na Europa. Podemos dizer-lhe onde, exatamente.

Aplicação, bases de dados, ficheiros, cópias de segurança, registos: tudo é alojado e tratado na União Europeia, em fornecedores de infraestrutura de topo. O registo dos nossos subcontratantes diz qual, para quê e onde. Para as estruturas de saúde, é proposto um alojamento HDS como opção.

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Na prática

Uma localização que documentamos, não que declaramos

Tudo, não apenas a base de dados

Um alojamento «na Europa» que deixa sair os anexos, os registos ou as cópias de segurança para outro lado não é um alojamento na Europa. No Metaventus, a aplicação, as bases de dados, o armazenamento de ficheiros, as filas de mensagens e as cópias de segurança estão em centros de dados da União Europeia. A IA passa por fornecedores sob DPA, sem treino com os seus dados.

  • Aplicação, bases de dados, ficheiros, filas e cópias de segurança na UE
  • Registo público dos subcontratantes, mantido atualizado
  • Fornecedores de IA sob DPA, sem qualquer treino com os seus dados
  • Nenhuma transferência para fora da UE sem fundamento legal documentado

Cópias de segurança que servem mesmo para alguma coisa

Cópias de segurança automáticas e cifradas das bases de dados, com uma retenção definida, e um procedimento de reposição documentado. Uma conta eliminada desaparece de todos os serviços em cascata e, depois, das cópias de segurança no fim da retenção.

  • Cópias de segurança automáticas diárias, cifradas
  • Procedimento de reposição documentado
  • Eliminação em cascata, incluindo das cópias de segurança no prazo devido
  • Reversibilidade: exportação dos seus dados a qualquer momento

Opção HDS para os dados de saúde

Centros de saúde, lares, consultórios: o Metaventus não trata dados médicos por predefinição, e di-lo com clareza. Para as organizações que precisam, é proposto um alojamento certificado HDS (Hébergeur de Données de Santé) como opção, no plano Empresa, com o enquadramento contratual correspondente.

  • Opção HDS no plano Empresa, mediante orçamento
  • Separação clara entre dados de relação e dados de saúde
  • Enquadramento contratual HDS fornecido com a opção
  • Acompanhamento do seu DPO na avaliação de impacto
A pedir

O que nos pode exigir

Um comprador público ou uma direção de TI não tem de acreditar na nossa palavra. Estes documentos são fornecidos mediante simples pedido.

  • Registo dos subcontratantes com a localização de cada tratamento
  • Descrição da arquitetura de alojamento e das cópias de segurança
  • Acordo de tratamento de dados (DPA) assinável
  • Condições e preço da opção HDS
dpo@metaventus.com

FAQ

Perguntas frequentes

Os dados saem da União Europeia?

Não, no que toca ao alojamento e ao tratamento corrente. Quando é mobilizado um serviço de terceiros (envio de SMS para um operador, fornecedor de IA), este consta do registo dos subcontratantes com a sua localização e o seu enquadramento contratual.

A opção HDS está incluída?

Não: diz respeito às organizações que alojam dados de saúde na aceção do Código da Saúde Pública e é objeto de orçamento. As outras estruturas de saúde que aí guardam apenas dados de relação (marcações, contactos) não precisam dela.

Podemos recuperar os nossos dados se sairmos?

Sim, na íntegra: contactos, empresas, objetos de negócio, documentos, históricos. A exportação está disponível na aplicação, sem pedido ao nosso apoio e sem custos.

Utilizam os nossos dados para treinar modelos de IA?

Não. Está escrito na nossa Carta de IA e no DPA: os seus dados servem para lhe responder, não para treinar quem quer que seja.

Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.

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