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Marketing

Un test A/B qui envoie 50/50 à tout le monde ne fait que mesurer

Il n'améliore rien : au moment où vous connaissez le gagnant, tout le monde a déjà reçu. Ici le test ne porte que sur une part de l'audience ; on observe, on désigne, et la majorité reçoit la meilleure des deux versions. C'est le seul découpage qui transforme une mesure en gain.

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Comment ça marche

Des bornes qui ne sont pas décoratives

Pourquoi l'échantillon est encadré

Sous 10 % de l'audience, l'échantillon ne dit rien ; au-delà de 50 %, il ne reste plus assez de monde pour que le gagnant serve à quelque chose. Même logique sur le temps : moins de deux heures d'observation et l'on désigne un vainqueur sur le bruit des premières minutes, qui favorise systématiquement la variante partie en premier.

  • Part de test bornée entre 10 et 50 %
  • Délai d'observation entre 2 heures et 7 jours
  • Exactement deux variantes : une seule n'est pas un test
  • Valeurs aberrantes corrigées à l'enregistrement, pas au dépouillement

Ne tester qu'une chose à la fois

Une variante ne remplace que les champs que vous renseignez. Tester un objet ne demande pas de dupliquer le contenu : vous écrivez deux objets, le reste est commun, et le résultat est interprétable. Si vous changez l'objet et le contenu en même temps, vous saurez qu'une version marche mieux sans savoir pourquoi.

  • Objet, texte de prévisualisation ou contenu
  • Seuls les champs renseignés diffèrent
  • Variante A prise comme référence en cas d'égalité
  • Libellé libre pour chaque variante

Le rapport dit ce qui s'est passé, en clair

Au moment de la désignation, le verdict est écrit : l'écart mesuré, ou la raison d'une désignation par défaut. Et sous 200 destinataires testés, l'écart entre deux variantes n'est statistiquement pas interprétable : le test se fait quand même, mais le rapport le signale. Mieux vaut un doute annoncé qu'une fausse certitude.

  • Verdict rédigé, avec l'écart constaté
  • Avertissement sous 200 destinataires testés
  • Horodatage de la désignation
  • Le clic comme métrique la plus fiable

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Faut-il choisir l'ouverture ou le clic ?

Le clic, dans la plupart des cas. L'ouverture est devenue peu fiable depuis les protections de la vie privée dans les applications de messagerie, qui préchargent les images. L'ouverture reste pertinente si vous testez précisément un objet d'e-mail.

Peut-on tester trois versions ?

Non, deux. Sur l'audience d'une PME, trois variantes répartissent trop peu de monde sur chacune pour que l'écart veuille dire quoi que ce soit. Nous préférons un test qui conclut à un test qui impressionne.

Que se passe-t-il en cas d'égalité ?

La variante A l'emporte. Une égalité ne justifie pas de changer ce qui était prévu, et le rapport indique que la désignation s'est faite par défaut.

Le test A/B fonctionne-t-il sur les SMS ?

Le test A/B est prévu pour l'e-mail, où l'objet et le contenu offrent de quoi tester. Sur un SMS, la marge de variation est trop faible pour qu'un test apporte plus qu'une intuition.

Faut-il configurer quelque chose pour l'activer ?

Non, c'est une option de la campagne e-mail : vous l'activez, vous réglez la part et le délai, et vous écrivez la seconde variante. Une campagne sans test A/B ne porte rien de plus qu'avant.

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