본문으로 건너뛰기

한정 프로페셔널 계정 선착순 100곳에 36개월 동안 50 % 할인. 2026년 12월 31일까지. 프로그램 보기 →

관리

운영 시간의 판본이 셋인, 세 개의 도구

캘린더와 전화 교환과 챗봇이 각각 운영 시간 화면을 가지면 그렇게 됩니다. 어느 오후를 쉬기로 한 날, 세 번 말하게 됩니다 — 아니면 두 번으로 끝나고 하나가 어긋납니다. 여기서 일정은 이름을 가진 객체이고, 허브는 복사하지 않고 참조합니다.

카드 등록 불필요

작동 방식

화면을 늘리지 않고 공유 객체로 만든 이유

「지금 여는가」에 대한 판정을 하나로

「지금 영업 중인가」라는 질문은 세 곳에서 던져졌고 답이 셋일 수 있었습니다. 이제 한 곳에서 해결되고, 허브들이 그곳에 묻습니다. 18시 5분의 수신 전화와 18시 5분의 예약 슬롯이 같은 답을 받는 것은, 같은 답이기 때문입니다.

  • 매주 반복되는 시간 블록
  • 하루에 여러 블록
  • 허브들이 공유하는 단일 판정
  • 삭제하지 않고 사용·미사용 전환

예외가 오히려 일상입니다

예외 없는 일정은 한 해를 넘기지 못합니다. 국가 공휴일은 설정 하나로 켜고, 그다음 공휴일마다 판단합니다. 남들이 쉬는 날에 일하는 회사가 많기 때문입니다. 특정 날짜는 휴무로 하거나 자체 시간을 가질 수 있습니다. 연말 재고 조사, 징검다리 평일, 공개 행사일.

  • 국가 공휴일 적용 여부
  • 공휴일마다의 예외
  • 특정 날짜: 휴무 또는 자체 시간
  • 판정 시 IANA 시간대를 그대로 적용

세 층위, 현실이 셋이기 때문에

일정은 계정 전체에도, 워크스페이스에도 적용할 수 있고, 한 사람의 근무 시간을 나타낼 수도 있습니다. 특정 용도에 한정된 비공개 일정 — 예를 들어 어느 전화 회선만의 시간 — 으로 두면 다른 사람이 고르는 목록을 어지럽히지 않습니다.

  • 계정, 워크스페이스, 사용자 층위
  • 공유 일정 또는 용도 한정 비공개
  • 기본 일정은 많아야 하나
  • 마지막 수정자와 수정 시각

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

어떤 모듈이 이 일정을 사용하나요?

예약은 실제로 비어 있는 슬롯을 계산하려고, 전화는 울릴지 음성사서함으로 넘길지 정하려고, 챗봇은 영업시간 안인지 알려고 읽습니다. 같은 객체를 참조하며 사본을 두지 않습니다.

부서마다 시간을 다르게 할 수 있나요?

네, 워크스페이스나 부서마다 일정을 만듭니다. 가족관계 창구와 기술과의 개청 시간이 다른 시청이 바로 그 예입니다.

임시 휴무는 어떻게 처리하나요?

특정 날짜로 지정합니다. 그날을 휴무로 표시하면 모든 허브가 즉시 반영합니다. 슬롯이 제시되지 않고, 전화는 음성사서함으로, 챗봇은 영업시간 외가 됩니다.

시간대를 지원하나요?

네, 일정마다 표준 형식으로 지닙니다. 모든 판정이 그 시간대에서 이루어지므로 서머타임 전환 오류가 없고, 여러 나라에 흩어진 팀에도 맞습니다.

실수로 삭제한 일정은 어떻게 되나요?

일정은 사라지는 대신 비활성화되며, 아직 참조 중인 일정은 읽을 수 있는 상태로 남습니다. 설정용 객체이므로, 삭제가 운영 중인 캘린더를 조용히 망가뜨리는 일은 피합니다.

다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.

모든 도구를 하나로 모을 준비가 되셨나요?

2분이면 무료 계정을 만들 수 있습니다. CRM, 전화, 마케팅, 미팅, 고객 서비스 — 한곳에서, AI와 함께.

카드 등록 불필요