출발점
받아들일 힘은 있다, 정보가 돌지 않을 뿐이다
9월에 정원이 찼던 강습이 11월에는 자리가 빕니다. 그런데도 대기 명단에 연락이 가는 일은 없습니다. 아쿠아로빅에 등록한 분은 다섯 번에 한 번 오지 않고, 그 자리는 아무에게도 돌아가지 않습니다. 단체는 체육관을 이메일로 예약하고, 일정표는 스프레드시트 안에 있습니다.
- 강습에서 22 % 의 결석, 그것도 알림 없이
- 자리가 비어도 대기 명단에 연락이 가지 않는다
- 단체의 예약이 이메일로 온다
- 결제는 창구에서, 창구가 여는 시간에
무엇을 놓는가
일정표를 온라인에 두고, 스스로 차게 두기
- 01
시설마다 자기 예약 페이지를 가진다
일반 개방 시간대, 단체 강습, 단체를 위한 실: 용건마다 소요 시간, 정원, 요금이 있습니다. 시민은 계정 없이, 단체는 자기 계정으로 예약합니다.
- 02
알림이 고를 여지를 준다
24시간 전에 SMS, 취소 링크와 함께. 오지 않는 것보다 취소하는 편이 쉬워지고, 자리가 비워집니다.
- 03
대기 명단이 저절로 말을 건다
자리가 비면 기다리던 첫 번째 분에게 두 시간 동안 쓸 수 있는 링크가 딸린 SMS 가 갑니다. 답이 없으면 다음 분에게.
- 04
결제가 예약을 따라온다
1회, 회수권, 회비: 온라인 결제가 예약할 때 이루어지고, 회계 담당은 내보낸 자료에서 그것을 찾습니다.
무엇이 움직이는가
이 장치가 겨냥하는 것
- 약 22 % → 9 %
- 단체 강습의 결석
- 약 180
- 대기 명단에서 달마다 다시 배정되는 자리
- 0
- 단체 예약을 위해 처리할 이메일
- 24시간
- 예약하고 결제할 수 있는 시간
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
한 시즌을 통째로 예약할 수 있나요?
네: 단체 강습은 여러 회차의 묶음이고, 등록은 그 시즌에 대해 유효합니다. 취소는 회차별로 할 수 있습니다.
창구는 그대로 둘 수 있나요?
네. 직원이 같은 일정표에서 예약하고 결제를 받습니다. 창구용으로 남겨 둘 시간대는 용건별로 설정합니다.
단체에는 특별한 권한이 있나요?
단체마다 자기 계정, 배정된 시간대, 자기 일정표를 가집니다. 자기에게 배정된 것은 보고, 나머지는 보지 못합니다.
온라인 결제가 시의 세입 처리와 맞나요?
수납은 자치단체의 결제 사업자를 통하고, 회계 담당을 위해 날짜별·시설별 내보내기가 마련됩니다.
다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.
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디스커버리 요금제는 기능을 줄인 데모가 아닙니다. 여덟 개 허브가 모두 열려 있고, 사용자 2명, 연락처 1,000건, 크레딧 100을 드립니다. 카드도 기한도 없습니다. 첫 건을 직접 구성해 보고 판단하세요.
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