장사의 용어가 아니라 공공의 용어로
영업용 CRM은 잠재고객과 기회와 파이프라인을 말합니다. 자치단체가 말하는 것은 주민이고, 민원이고, 담당 부서이고, 법정 처리 기한입니다. 업무 객체는 여러분의 말로 빚어집니다. 직원이 실제로 쓰게 만드는 조건이 거기에 있습니다.
달라지는 것
나중에 맞춘 것이 아니라, 그 일을 위해 생각된 것
공공 조달이 요구하는 것을, 분명하게
유럽연합 호스팅, 프랑스 개발사, 영향평가를 위한 문서화된 처리, 동의 기록, 데이터 회수 가능성. 이것들은 사업 막바지에 협상할 선택지가 아닙니다. 입장 조건이며, 이미 충족되어 있습니다.
부서 하나씩 펼치기
월요일 아침에 자치단체 전체를 한 번에 바꾸는 사람은 없습니다. 창구 하나로 시작해 측정하고 넓힙니다. 기존 업무 시스템 — GIS, 시설 관리, 주민등록 — 은 있던 자리에 남아 API로 대화합니다.
활용 사례
이 업종의 시나리오
자치단체
광역 자치체
19개 기초자치단체, 주민에게는 하나의 입구.
자세히 보기 자치단체도
월 8 000통의 전화, 그리고 같은 이야기를 두 번 하게 해서는 안 될 주민.
자세히 보기 자치단체중소 도시
인구 4만 7천 명, 가족관계 부서 하나, 그리고 더는 사라지지 않는 예약 시간대.
자세히 보기 자치단체기초자치단체 조합
농촌 지역 34개 자치단체, 인구 4만 1천 명, 그리고 네 사람의 심사 부서.
자세히 보기 자치단체시 사회복지 부서
인구 6만 명, 연 4 200건의 지원 신청, 그리고 세 번이나 요구되는 서류.
자세히 보기 자치단체관광안내소
연 45만 명의 방문객, 때를 가리지 않는 질문, 그리고 그들의 언어를 하는 AI 에이전트.
자세히 보기 자치단체시 상수도 사업소
38 000건의 계약, 주마다 있는 공사, 그리고 더는 넘치지 않는 대표 전화.
자세히 보기 자치단체시 체육 담당 부서
6개 시설, 주 1 400개의 시간대, 그리고 저절로 차는 수영 강습.
자세히 보기 자치단체영유아 보육
14개 어린이집, 연 1 200건의 신청, 그리고 전화하기 전에 소식을 받는 가정.
자세히 보기 자치단체상공회의소
상담원 한 사람에 400개 사업체, 행사, 교육, 그리고 버텨 내는 동행.
자세히 보기 자치단체대학
학생 22 000명, 9월의 몰림, 그리고 더는 창구를 기다리지 않는 답변.
자세히 보기더 알아보기
여기서 가장 많이 쓰이는 것
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
공공 입찰에 참여하십니까?
네. 프랑스 개발사, 유럽연합 호스팅, 그리고 통상 요구되는 서류 — 데이터 처리 계약, 처리 내용 기술서, 회수 계획, 서비스 수준 약정 — 를 제출할 수 있습니다. 과업지시서와 함께 연락 주십시오.
정부24나 디지털원패스 같은 공공 인증과 연결할 수 있나요?
주민용 화면은 외부 인증 제공자를 받아들입니다. 공공 인증과의 연결은 해당 민원의 범위에 따라 건별로 구축합니다.
기존 업무 시스템은 어떻게 되나요?
각자 영역의 기준으로 그대로 남습니다. Metaventus는 그 앞에 창구로 놓이고, API나 자동화 시나리오를 통해 주고받습니다.
주민 데이터는 어디에 저장되나요?
유럽연합 안입니다. 개발은 프랑스에서 이루어지고 수탁자 목록은 공개되어 있습니다. 데이터 처리 계약은 서명 가능하며, 규정 준수 서류에 필요한 보안 문서도 제공합니다.
온라인 민원 하나를 여는 데 얼마나 걸리나요?
민원 유형도, 양식도, 공개 페이지도 개발 없이 만들어집니다. 프로젝트라기보다 며칠의 설정입니다. 광역·도·시의 실제 사례에 진행 과정이 숫자와 함께 실려 있습니다.
다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.
결정하시기 전에
스위트 전체를 무료로 써보세요
디스커버리 요금제는 기능을 줄인 데모가 아닙니다. 여덟 개 허브가 모두 열려 있고, 사용자 2명, 연락처 1,000건, 크레딧 100을 드립니다. 카드도 기한도 없습니다. 첫 건을 직접 구성해 보고 판단하세요.
무료 계정 만들기카드 없음, 자동 영업 연락 없음, 14일 뒤에 닫히는 기능도 없습니다.
비교
다른 곳에서 오시나요? 이전은 부드럽게 진행됩니다
연락처, 회사, 기회, 작업, 세그먼트, 이메일 템플릿이 Brevo, HubSpot 또는 내보낸 파일에서 도착합니다. 기존 도구는 필요한 만큼 그대로 두셔도 됩니다. 한 번에 갈아탈 의무도 없고, 그쪽 데이터가 지워지지도 않습니다.
현재 쓰는 도구와 비교하기