레코드가 담은 것과, 그 값어치
정보가 있으면 점수를 줍니다. 이메일 주소, 전화, 휴대전화, 직책, 회사, 웹사이트, 우편 주소, 법인 정보, 직무 프로필, 고객 포털 접근. 다음으로 의미 있는 항목의 값에 따라 점수를 줍니다. 유입 경로, 생애주기 단계, 상태, 역할.
- 완성도 10개 기준, 각각의 배점
- 유입 경로·단계·상태·역할에 따른 점수
- 규칙마다 켜고 끌 수 있음
- 상식적인 기본 배점, 변경 가능
작동 방식
세 갈래의 점수, 숨기는 것 없이
그 사람이 한 일을, 가중해서
상호작용마다 점수가 붙습니다. 양식, 통화, 미팅, 기회, 문의, 캠페인 클릭, 채팅. 모든 것을 바꾸는 두 가지 안전장치가 있습니다. 규칙별 상한 — 메일 서른 통을 연 사람이 미팅을 잡은 사람을 넘지 않도록. 그리고 반감기 — 여덟 달 전의 열의가 어제와 같은 무게를 갖지 않도록.
- 채널별·이벤트 유형별 점수
- 규칙별 점수 상한
- 참여 점수의 반감기 조절 가능
- 시스템 이벤트는 세지 않음
세지 않기로 한 것
상호작용이 한 번도 없는 레코드는 따로 지정하지 않는 한 0에 머뭅니다. 레코드를 만드는 것은 신호가 아니며, 천 건을 가져온다고 천 건의 유망 고객이 생기지 않습니다. 그런데도 대부분의 스코어링이 그렇게 굴고, 그래서 아무도 믿지 않게 됩니다.
- 상호작용이 없으면 기본 0
- 프로필만으로도 점수를 매기는 선택지
- 레코드 변경과 알림은 제외
- 점수는 손으로 입력할 수 없음
활용 사례
여러분과 같은 곳에서는 이렇게 보입니다
이 허브가 중심 역할을 하는, 숫자까지 담은 구체적인 시나리오. 출발점의 상황, 도입하는 것, 그것이 바꾸는 것.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
왜 AI로 점수를 매기지 않나요?
점수는 근거를 댈 수 있어야 하기 때문입니다. 「이 연락처는 82점」이라는 말을 들은 영업에게는 이유를 알 권리가 있고, 관리자에게는 배점을 바꿀 권리가 있습니다. 규칙은 크레딧을 쓰지 않고, 즉시 다시 계산되며, 회의에서 논의할 수 있습니다.
백지에서 시작할 수 있나요?
기본 배점을 제공합니다. HubSpot과 Brevo의 방식을 참고하되, 모든 허브가 여기로 모이는 만큼 저희가 실제로 레코드에 대해 아는 것에 맞췄습니다. 양식, 통화, 미팅, 기회, 문의, 캠페인, 채팅.
반감기란 무엇인가요?
참여 점수가 절반 값이 되기까지의 일수입니다. 이것이 없으면 작년에 매우 활발했던 연락처가 영원히 상단에 남습니다. 영업 주기가 길다면 끌 수 있습니다.
단계는 무엇에 쓰나요?
숫자를 판단으로 바꾸기 위해서입니다. 차가움·미지근함·뜨거움·매우 뜨거움의 네 단계로, 경계는 직접 정합니다. 세그먼트, 자동화 시작, 목록 정렬에 쓸 수 있습니다.
점수는 저절로 다시 계산되나요?
네, 상호작용이 있을 때마다, 그리고 배점을 바꾼 뒤에 다시 계산됩니다. 수동 입력은 없습니다. 손으로 쓸 수 있는 점수는 더 이상 점수가 아니라 의견입니다.
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