어느 허브에서든 일으키십시오
모든 것이 같은 스위트 안에 살기에 시나리오는 무엇에나 반응합니다: 제출된 양식, 잡힌 예약, 단계가 바뀐 기회, 놓친 전화, 만들어진 업무 객체. 연결 부품도, 깨지는 동기화도 없습니다.
- 양식, 예약, 통화, 캠페인, 티켓
- CRM 사건: 생성, 수정, 단계 이동
- 맞춤 객체를 계기로
- 특정 날짜나 기한에 일으키기
- 남의 도구는 필요 없습니다
기능
하나의 사건, 하나의 시나리오, 그리고 나머지가 따라옵니다
동작을 잇고, 박자를 고르십시오
이메일이나 SMS 를 보내고, 할 일을 만들고, 화면을 갱신하고, 세그먼트에 더합니다. 간격이 알맞은 때를 기다립니다 — 등록 이틀 뒤, 예약 한 시간 전.
- 변수로 한 사람씩 맞춘 이메일과 SMS
- 배정되는 할 일, 갱신되는 화면, 세그먼트
- 정해진 간격과 기다림
- 객체의 변수: {{계약.기한}}
조건과 갈래, 다만 미로는 아닙니다
연락처가 답했으면 멈추고, 아니면 SMS 로 다시 챙깁니다. 조건이 화면의 데이터를 읽고, 갈래가 그것을 따르며, 모든 시나리오는 한눈에 읽히는 채로 남습니다.
- 연락처의 모든 속성에 대한 조건
- 만약／아니면 갈래
- 목표가 이루어지는 순간의 자동 중지
- 읽히는 시나리오, 켜기 전에 시험할 수 있습니다
AI 와 다른 도구를 흐름 안에
AI 단계가 시나리오 한가운데서 요약하고, 분류하고, 씁니다. HTTP 단계가 외부 서비스를 부릅니다. API 와 웹훅이 여러분 시스템의 나머지와 다리를 놓습니다.
- AI 단계: 요약하기, 분류하기, 쓰기, 뽑아내기
- 어떤 서비스로든 HTTP 호출
- 완전한 API, 나가는 웹훅
- 중복 방지 키: 두 번 청구되는 일은 없습니다
실행 하나하나가 따라집니다
기록이 움직인 시나리오, 지나간 단계, 이루어진 발송 — 그리고 실패한 것과 그 이유 — 를 보여줍니다. 멈추고, 다시 시작하고, 다시 돌릴 수 있습니다.
- 단계별 실행 기록
- 설명되는 실패, 가능한 재개
- 시나리오의 정지와 재개
- 통계: 발동, 발송, 성과
시작을 위한 세 가지 시나리오
그대로 베끼고, 그다음 여러분의 것으로
-
자동 환영
양식 제출 → 즉시 이메일 → 이틀 뒤 답이 없으면 SMS.
-
예약의 한 바퀴
예약 잡힘 → 확인 → 전날 알림 → 그 뒤 후속 할 일.
-
기회 후속 연락
14일째 멈춰 있음 → 후속 할 일 + 맞춤 이메일.
-
놓친 전화
받지 못한 전화 → 회신 SMS → 영업에게 할 일.
-
늦어진 청구서
기한 지남 → 이메일 독촉 → 이레 뒤 SMS → 할 일.
-
티켓 뒤의 평가
티켓 해결 → 만족도 설문 → 5점 만점이면 추천자 세그먼트로.
AI로 강화
규칙은 여러분이. 나머지는 에이전트가.
시나리오는 여러분이 쓴 것을 실행합니다. CRM 의 에이전트는 여러분이 아직 쓰지 않은 것을 맡습니다: 보고, 내놓고, 그것이 되풀이되면 여러분이 규칙으로 바꿉니다.
실행합니다
시나리오 안에서 AI 단계가 통화를 요약하고, 문서를 분류하고, 답을 씁니다 — 그리고 흐름의 나머지가 그 결과 위에 섭니다.
내놓습니다
시나리오 밖에서 에이전트는 모든 사건을 읽고 다음 행동을 내놓습니다. 같은 제안이 세 번 돌아오면 그것을 규칙으로 만드십시오.
통제 아래 있습니다
모든 AI 단계에 중복 방지 키가 있고, 에이전트의 모든 행동이 기록되며, 여러분의 허락 없이 나가는 것은 없습니다.
AI 단계는 크레딧으로, 실행마다 한 번 지불됩니다. 시나리오 자체는 모든 요금제에 포함됩니다.
상품
모든 요금제에 포함
-
시나리오에 상한 없음
이 엔진은 스위트의 일부이며, 디스커버리 요금제부터 쓰실 수 있습니다.
-
발송은 다른 곳과 똑같이 차감
이메일은 요금제의 몫에서, SMS 는 크레딧에서.
-
AI 단계는 쓴 만큼
크레딧으로, 실행마다 한 번.
활용 사례
여러분과 같은 곳에서는 이렇게 보입니다
이 허브가 중심 역할을 하는, 숫자까지 담은 구체적인 시나리오. 출발점의 상황, 도입하는 것, 그것이 바꾸는 것.
자치단체
기초자치단체 조합
농촌 지역 34개 자치단체, 인구 4만 1천 명, 그리고 네 사람의 심사 부서.
자세히 보기 자치단체시 상수도 사업소
38 000건의 계약, 주마다 있는 공사, 그리고 더는 넘치지 않는 대표 전화.
자세히 보기 자치단체영유아 보육
14개 어린이집, 연 1 200건의 신청, 그리고 전화하기 전에 소식을 받는 가정.
자세히 보기 자치단체상공회의소
상담원 한 사람에 400개 사업체, 행사, 교육, 그리고 버텨 내는 동행.
자세히 보기 법률법률사무소
변호사 9명, 사무직원 2명, 하루 40통의 전화, 그 가운데 63 % 가 법정 시간에 울린다.
자세히 보기 법률공증 사무소
공증인 4명, 직원 34명, 연 1 100건, 그리고 한 건마다 알려야 할 당사자 다섯.
자세히 보기 법률사법집행관 사무소
연 4 800건의 임의 회수, 직원 12명, 그리고 절차에 들어가기 전에 해결되는 38 %.
자세히 보기 서비스컨설팅 회사
컨설턴트 22명, 월 45건의 제안, 그리고 독촉을 제 일로 삼는 사람이 아무도 없다.
자세히 보기 서비스보험 대리점
4 200건의 계약, 직원 11명, 그리고 오는 것이 보이지 않았던 9 % 의 해지.
자세히 보기 유통·서비스직판 브랜드
아홉 사람, 12 000명의 고객, 그리고 밤새 도는 40개의 시나리오.
자세히 보기 유통·서비스구독 서비스
18 000명의 구독자, 월 4 200건의 질문, 그리고 열다섯 가지로 물어지는 하나의 질문.
자세히 보기 산업기업 간 도매
4개 영업소, 12 000개 품번, 월 900건의 견적 — 그리고 고객마다 다른 거래 조건.
자세히 보기 유통·서비스살롱 체인
12개 매장, 휴대전화 속 카드 한 장, 그리고 알림 때문에 낼 SMS 는 더 없다.
자세히 보기자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
Metaventus 와 함께 Zapier 나 Make 가 필요한가요?
Metaventus 허브끼리 잇는 데는 필요 없습니다. 자동화는 처음부터 들어 있고 포함되어 있습니다. 외부 도구와 말하기 위한 나가는 웹훅은 곧 오고, 완전한 API 는 이미 쓰실 수 있습니다.
Les intégrations et l'API 자동화가 모든 요금제에 들어 있나요?
네, 시나리오 엔진은 스위트의 일부입니다. 발송을 소모하는 동작(이메일, SMS)은 다른 모든 발송과 마찬가지로 여러분의 용량과 크레딧에서 차감됩니다.
Voir les plans 맞춤 객체 위에서 자동화할 수 있나요?
네: 업무 객체(사건, 매물, 계약……)는 다른 CRM 사건과 똑같이 시나리오를 일으키고, 그 속성은 메시지 안에서 변수로 쓰입니다.
Les objets personnalisés 시나리오가 구체적으로 무엇을 할 수 있나요?
사건이나 날짜로 일으키고, 조건과 간격을 두고, 이메일이나 SMS 를 보내고, 맞춤 레코드를 만들고, 외부 서비스를 HTTP 로 부르고, AI 단계 — 텍스트, 이미지, 영상 — 를 실행할 수 있습니다. 시나리오는 여덟 허브를 가로지릅니다.
Les scénarios en détail 시나리오의 발송이 크레딧을 소모하나요?
이메일과 SMS 는 다른 곳과 똑같이 차감되고, AI 단계는 쓴 만큼 크레딧을 소모합니다. 실행마다 중복 방지 키가 있어 같은 동작이 두 번 청구되는 일은 없습니다.
Tarifs IA et crédits다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.