Pourquoi nous choisir
Intercom 대신 Metaventus 를 고르는 이유
해결당 청구가 없습니다
Intercom 은 좌석을 청구하고, 그다음 AI 에이전트를 결과에 따라 해결 하나당 일 달러부터 청구합니다. 저희 쪽에서는 AI 가 실제 사용에 따라 크레딧으로 차감되고 요금제에 월 할당이 들어 있습니다: 챗봇이 일을 잘했다고 청구서가 올라가지 않습니다.
지원은 외딴섬이 아닙니다
대화가 고객 화면과 함께 옵니다: 그 주문, 견적, 통화, 예약. 지원만 하는 도구에서는 CRM 을 이어 붙이고 동기화가 따라오기를 바라야 합니다.
구간 조건 없는 유럽
Intercom 의 유럽 호스팅은 높은 요금제와 새 작업 공간에만 허용되고 옮길 수 없습니다. 저희 데이터는 무료 요금제부터 모두에게 유럽연합 안에 있습니다.
늘 빠지는 채널: 목소리
채팅도 티켓도 지식베이스도 저희에게 있습니다 — 그리고 전화까지. 쓰기 싫어서 전화하는 고객이 같은 팀, 같은 화면, 같은 이력에 닿습니다.
| Critère | Metaventus | Intercom |
|---|---|---|
| 직접 정하는 채팅 위젯 | 포함 | 포함 |
| 공개 지식베이스 | 포함 | 포함 |
| 알림이 딸린 Apple／Google 월렛 카드 | 포함 | 없음 |
| 하나로 모인 수신함(채팅, 이메일, 양식) | 포함 | 포함 |
| 여러분의 콘텐츠에서 혼자 답하는 AI 에이전트 | 포함 | 포함 |
| 티켓, 우선순위, SLA | 포함 | 포함 |
| 제품 안내 투어 | 없음 | 포함 |
| 내장 전화, 대화 속에 전사되는 통화 | 포함 | 일부 또는 선택 사항 |
| 지원·판매·마케팅에 공통인 고객 화면 | 포함 | 일부 또는 선택 사항 |
| 같은 도구 안의 견적, 청구서, 예약 | 포함 | 없음 |
| 유럽에서의 데이터 호스팅 | 포함 | 일부 또는 선택 사항 |
| 요금 | 요금제에 포함 | 좌석당, 그리고 AI 는 해결당 청구 |
Comparaison établie de bonne foi à partir des informations publiques de Intercom (septembre 2026). Les offres concurrentes évoluent : vérifiez sur leur site. Signalez-nous toute inexactitude, nous corrigeons vite.
Intercom 에서 오기
여러분의 글과 대화를 내보내고, 지식베이스와 위젯을 다시 짓고, AI 에이전트가 그 흐름에서 여러분의 콘텐츠를 익힙니다. 연락처는 중복이 걸러진 채 이력과 함께 CRM 에 들어옵니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
AI 에이전트가 정말 혼자 답하나요?
네, 여러분의 지식베이스와 콘텐츠에서. 확신이 설 때 답하고, 아니면 요청을 가려내어 맥락과 함께 사람에게 넘깁니다.
AI 는 어떻게 청구되나요?
쓴 만큼, 크레딧으로, Metaventus 의 나머지 AI 와 같습니다. 해결당 요금도, 대화당 요금도 없습니다.
다른 데서 만든 사이트에 채팅을 둘 수 있나요?
네: 위젯은 놓기만 하는 스크립트이고, 사이트를 어떤 도구로 지었든 상관없습니다.
제품 안내 투어가 있나요?
아니요. Metaventus 는 지원과 고객 관계를 위해 생각되었지, 소프트웨어의 앱 내 온보딩을 위한 것이 아닙니다.
다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.