Hub Automação
Um formulário submetido, uma marcação feita, uma ficha alterada: cada evento pode acionar um cenário que envia, cria, atualiza e espera o momento certo. Sem Zapier, sem código, na mesma suite.
Sem cartão de crédito
Funcionalidades
Tudo vive na mesma suite, por isso os seus cenários reagem a tudo: formulário submetido, marcação feita, oportunidade que muda de etapa, chamada perdida, objeto de negócio criado. Sem conector, sem sincronização que se parte.
Enviar um e-mail ou um SMS, criar uma tarefa, atualizar uma ficha, adicionar a um segmento. Os prazos esperam o momento certo — dois dias após a inscrição, uma hora antes da marcação.
Se o contacto respondeu, para-se; caso contrário, faz-se follow-up por SMS. As condições leem os dados da ficha, as ramificações seguem, e cada cenário continua legível num relance.
Um nó de IA resume, classifica, redige no meio do cenário; um nó HTTP chama um serviço externo; a API e os webhooks fazem a ligação com o resto do seu sistema.
O registo mostra cada cenário iniciado, cada etapa cumprida, cada envio efetuado — e o que falhou, e porquê. Coloca em pausa, retoma, repete.
Três cenários para começar
Formulário submetido → e-mail imediato → SMS ao 2.º dia se não houver resposta.
Marcação feita → confirmação → lembrete na véspera → tarefa de acompanhamento depois.
Inativa há 14 dias → tarefa de follow-up + e-mail personalizado.
Chamada não atendida → SMS de retorno → tarefa para o comercial.
Prazo ultrapassado → follow-up por e-mail → SMS ao 7.º dia → tarefa.
Ticket resolvido → inquérito de satisfação → segmento Promotores se 5/5.
Turbinado pela IA
Um cenário executa o que o utilizador escreveu. O agente do CRM ocupa-se do que ainda não escreveu: observa, propõe, e o utilizador transforma as propostas em regras quando elas se repetem.
Num cenário, um nó de IA resume a chamada, classifica o documento, redige a resposta — e a continuação do fluxo apoia-se no resultado.
Fora do cenário, o agente lê cada evento e propõe a ação seguinte. Quando a mesma proposta volta três vezes, transforma-a numa regra.
Cada nó de IA tem uma chave de idempotência, cada ação do agente é registada, e nada parte sem as suas autorizações.
Os nós de IA pagam-se em créditos, uma vez por execução. Os cenários em si estão incluídos em cada plano.
A oferta
O motor faz parte da suite, desde o plano Descoberta.
E-mails na quota do plano, SMS em créditos.
Em créditos, uma vez por execução.
Casos de uso
Cenários detalhados e quantificados, em que este hub desempenha um papel central: a situação de partida, o que se implementa, o que isso muda.
34 municípios rurais, 41 000 habitantes, e um serviço de instrução de quatro pessoas.
Descobrir Autarquia38 000 clientes, intervenções todas as semanas, e uma central telefónica que deixa de saturar.
Descobrir Autarquia14 creches, 1 200 pedidos por ano, e famílias informadas antes de telefonarem.
Descobrir AutarquiaUm consultor para 400 empresas, eventos, formações, e um acompanhamento que se aguenta.
Descobrir Direito9 advogados, 2 assistentes, 40 chamadas por dia e 63 % que caem durante uma audiência.
Descobrir Direito4 notários, 34 colaboradores, 1 100 processos por ano e cinco partes a informar por processo.
Descobrir Direito4 800 processos extrajudiciais por ano, 12 colaboradores, e 38 % de cobrança antes de qualquer processo judicial.
Descobrir Serviços22 consultores, 45 propostas por mês, e ninguém cuja função seja fazer o follow-up.
Descobrir Serviços4 200 contratos, 11 colaboradores, e 9 % de rescisões que não se viram chegar.
Descobrir Comércio9 pessoas, 12 000 clientes, e 40 cenários a correr durante a noite.
Descobrir Comércio18 000 subscritores, 4 200 perguntas por mês, e uma única pergunta feita de quinze maneiras.
Descobrir Indústria4 agências, 12 000 referências, 900 orçamentos por mês — e um preço diferente para cada cliente.
Descobrir Comércio12 salões, um cartão no telemóvel, e mais nenhum SMS a pagar pelos lembretes.
DescobrirFAQ
Para ligar os hubs Metaventus entre si: não, a automação é nativa e incluída. Para falar com ferramentas externas, os webhooks de saída estão a chegar — e a API completa já está disponível.
As integrações e a APISim, o motor de cenários faz parte da suite. As ações que consomem envios (e-mail, SMS) são descontadas das suas capacidades e créditos como qualquer envio.
Ver os planosSim: os seus objetos de negócio (processos, imóveis, contratos…) acionam cenários como qualquer evento CRM, e as suas propriedades usam-se como variáveis nas mensagens.
Os objetos personalizadosAcionar num evento ou numa data, definir condições e prazos, enviar um e-mail ou um SMS, criar um registo personalizado, chamar um serviço externo por HTTP e executar nós de IA — texto, imagem, vídeo. Os cenários atravessam os oito hubs.
Os cenários em detalheOs e-mails e os SMS são descontados como em todo o lado, e os nós de IA consomem créditos ao uso, com uma chave de idempotência por execução para nunca faturar duas vezes a mesma ação.
Preços de IA e créditosOutra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.
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