Praktijkcase · Handel
De klant wacht op zijn offerte, de concurrent stuurt ze hem
Een handel in bouwmaterialen baat vier vestigingen uit, met 12.000 referenties en ongeveer 900 offertes per maand. Elke professionele klant heeft zijn onderhandelde voorwaarden. De vertegenwoordiger zoekt ze op in een map, herberekent met de hand, en verstuurt twee dagen later.
Zonder bankkaart
Het vertrekpunt
De offerte duurt niet lang om te maken, ze duurt lang om terug te vinden
De prijzen zitten in het ERP, de onderhandelde kortingen in een map, de historiek van de klant in het hoofd van de vertegenwoordiger van de vestiging — en niet in dat van zijn collega. Als die vertegenwoordiger op verlof is, wacht de offerte op zijn terugkeer of vertrekt ze aan catalogusprijs, wat de klant kwaad maakt.
- 2 dagen gemiddelde termijn tussen de aanvraag en de verzending
- Klantvoorwaarden die maar bij één persoon per account bekend zijn
- Afwijkingen tussen de geoffreerde prijs en de gefactureerde prijs
- Geen zicht op de offertes zonder antwoord
Wat we opzetten
De voorwaarden in de fiche zetten, niet in het geheugen
- 01
De catalogus komt in het CRM
De 12.000 referenties, hun prijzen en hun eenheden worden gesynchroniseerd vanuit het ERP, dat de bron van waarheid blijft. De vertegenwoordiger stelt de offerte samen door de referentie op te zoeken, niet door ze over te tikken.
- 02
De klantvoorwaarden passen zichzelf toe
Kortingen per productfamilie, betalingsvoorwaarden, franco levering: gedragen door de klantfiche, toegepast op de offerte zonder tussenkomst. Om het even welke vertegenwoordiger van de vier vestigingen komt tot de juiste prijs.
- 03
De offerte vertrekt dezelfde dag
Pdf in de huisstijl van de handel, verstuurd vanuit de fiche, online te ondertekenen. Zonder antwoord op dag 5 stuurt het scenario een herinnering; op dag 12 verwittigt het de vertegenwoordiger.
- 04
Het voorschot wordt in één klik betaald
De ondertekende offerte draagt haar betaallink voor het voorschot. De bestelling vertrekt wanneer het voorschot geïnd is, niet wanneer iemand het rekeninguittreksel nakijkt.
Wat dat verschuift
Wat de aanpak beoogt
- 2 d → 0
- verzendtermijn van de offerte
- 4
- vestigingen die tot dezelfde prijs komen
- 0
- afwijking tussen geoffreerde en gefactureerde prijs
- 100%
- van de offertes zonder antwoord opgevolgd
Om verder te gaan
De ingezette bouwstenen
Catalogus & inventaris
Producten, varianten, geserialiseerde voorraad en bestelbonnen.
OntdekkenOnline offertes
Gemaakt in 2 minuten, geaccepteerd in 1 klik, tot in detail opgevolgd.
OntdekkenBetaallinks
Incasseer per kaart via Stripe — op jouw account of het onze.
OntdekkenFacturatiesoftware
Conforme facturen, verzonden, opgevolgd en betaald.
OntdekkenAutomatiseringsscenario's
Eén trigger, voorwaarden, acties — op alle hubs tegelijk.
OntdekkenFAQ
Veelgestelde vragen
Moet de catalogus opnieuw ingevoerd worden?
Nee. Hij synchroniseert vanuit het ERP via de API: de prijzen, de eenheden en de beschikbaarheden blijven beheerd waar ze dat al zijn. Metaventus leest ze, het vervangt ze niet.
Kunnen we tarieven per klant ÉN per productfamilie beheren?
Ja, beide zijn te combineren: een familiekorting, een bijzondere voorwaarde op één referentie, een franco levering die eigen is aan het account. De vertegenwoordiger kan ze overschrijven, met een spoor van wie wat beslist heeft.
Is de elektronische facturatie gedekt?
Ja, via een erkend platform, met uitgifte in het vereiste formaat en opvolging van de levenscyclus van elke factuur.
Hoe ga je van twee dagen naar een onmiddellijke offerte?
De catalogus en de klanttarieven leven in de tool: de vertegenwoordiger kiest de referenties, de juiste prijs wordt toegepast, de offerte vertrekt met haar betaal- of ondertekeningslink. Op 900 offertes per maand waren die twee dagen geen werk, het was wachten.
Werken de vier vestigingen met dezelfde catalogus?
Ja, met een gemeenschappelijke catalogus van 12.000 referenties en tarieven die eigen blijven aan elke klant. De voorraden en de documenten worden aan de vestiging gekoppeld, de klantfiche blijft uniek.
Nog een vraag? Schrijf ons — een mens antwoordt je.
Voor je beslist
Probeer de volledige suite, gratis
Het plan Ontdekken is geen uitgeklede demo: de acht hubs staan open, twee gebruikers, duizend contacten, honderd credits cadeau. Zonder bankkaart en zonder einddatum. Je modelleert je eerste dossier en oordeelt op basis van feiten.
Gratis account aanmakenGeen kaart, geen automatische commerciële opvolging, geen functie die na veertien dagen dichtgaat.
Vergelijkingen
Kom je van elders? De migratie verloopt zacht
Contacten, bedrijven, opportuniteiten, taken, segmenten en e-mailsjablonen komen binnen vanuit Brevo, HubSpot of een export. Je houdt je oude tool zolang je wilt: niets verplicht je om in één keer over te stappen, en aan jouw kant wordt niets verwijderd.
Vergelijk met je huidige toolKlaar om al je tools in één oplossing samen te brengen?
Maak in twee minuten je gratis account aan: CRM, telefonie, marketing, afspraken en klantenservice — op één plek, met AI erbovenop.
Zonder bankkaart