Praktijkcase · Lokaal bestuur
De projectdrager die je in januari ontmoette, verneemt in maart niets meer
Een kamer van koophandel met 12.000 aangeslotenen: bedrijfsoprichting, overdracht, opleiding, evenementen, zitdagen. Dertig adviseurs, elk met zijn rekenblad, en een onderneming die aan een workshop deelgenomen heeft zonder dat haar adviseur het weet.
Zonder bankkaart
Het vertrekpunt
Elke dienst kent zijn stukje van de onderneming
De dienst oprichting heeft de projectdrager ontmoet, de dienst opleiding heeft hem voor een workshop ingeschreven, de dienst evenementen heeft hem voor een avond uitgenodigd. Niemand heeft het totaalbeeld, en de opvolging na drie maanden die tijdens de afspraak beloofd werd, hangt af van het geheugen van de adviseur.
- Dertig rekenbladen voor eenzelfde ondernemingsbestand
- De opvolging na de oprichting hangt af van het geheugen van de adviseur
- De inschrijvingen voor workshops komen per e-mail binnen
- Geen enkele meting van wat een begeleiding oplevert
Wat we opzetten
Eén onderneming, één fiche, alle diensten
- 01
De ondernemingsfiche brengt iedereen samen
Oprichting, opleiding, evenementen, zitdagen: elk contact met de onderneming wordt op haar fiche vastgelegd, vanuit welke dienst ook. De adviseur ziet de workshop die vorige week gevolgd werd.
- 02
De begeleiding wordt in een pijplijn opgevolgd
Eerste afspraak, diagnose, actieplan, opvolging na drie maanden, afsluiting: elke begeleiding gaat van stap naar stap, met bij elke overgang een taak voor de adviseur.
- 03
Workshops en opleidingen worden online gereserveerd
Elke sessie heeft haar pagina, haar capaciteit en haar sms-herinnering. De inschrijving maakt de deelname op de fiche aan, en de aanwezigheidslijst wordt gegenereerd.
- 04
De herinneringen hangen niet langer af van het geheugen
De opvolging na drie maanden is een taak die automatisch aangemaakt wordt bij de afsluiting van het actieplan; de onderneming die al zes maanden stil is, komt in een lijst naar boven.
Wat dat verschuift
Wat de aanpak beoogt
- 100%
- van de contacten van een aangeslotene zichtbaar voor zijn adviseur
- ≈ 0
- vergeten opvolgingen na drie maanden
- −80%
- manuele verwerking van de inschrijvingen
- 1
- bestand voor 30 adviseurs
Om verder te gaan
De ingezette bouwstenen
360°-klantoverzicht
De hele klantrelatie op één fiche: activiteiten, deals, gesprekken.
OntdekkenAangepaste objecten
Je bedrijfsapplicaties, zonder ontwikkeling: panden, dossiers, contracten, met segmenten en automatiseringen.
OntdekkenBoekingspagina
Jouw beschikbaarheden online boekbaar, in je eigen huisstijl, op je eigen domein.
OntdekkenE-mailcampagnes
Nieuwsbrieven en campagnes met blokken, gericht op je CRM-segmenten.
OntdekkenAutomatiseringsscenario's
Eén trigger, voorwaarden, acties — op alle hubs tegelijk.
OntdekkenFAQ
Veelgestelde vragen
Hoe importeer je de 12.000 ondernemingen?
Via CSV of vanuit het bestaande register, met ontdubbeling op het ondernemingsnummer. De fiches bevatten daarna de bedrijfsleiders, de contacten en de historiek.
Kan elke dienst zijn eigen velden hebben?
Ja: een begeleiding bij een oprichting heeft niet dezelfde stappen als een overdracht. Elk type is een object met zijn velden en zijn pijplijn.
Moeten de adviseurs alles opnieuw invoeren?
Nee. Een oproep wordt getranscribeerd en samengevat op de fiche, een e-mail komt er vanzelf in terecht, een online inschrijving maakt de deelname aan.
Kun je het effect van de begeleidingen meten?
De pijplijn geeft de volumes per stap en per adviseur; de eigenschappen van de onderneming — personeelsbestand, aangegeven omzet — laten toe de evolutie in de tijd te volgen.
Nog een vraag? Schrijf ons — een mens antwoordt je.
Voor je beslist
Probeer de volledige suite, gratis
Het plan Ontdekken is geen uitgeklede demo: de acht hubs staan open, twee gebruikers, duizend contacten, honderd credits cadeau. Zonder bankkaart en zonder einddatum. Je modelleert je eerste dossier en oordeelt op basis van feiten.
Gratis account aanmakenGeen kaart, geen automatische commerciële opvolging, geen functie die na veertien dagen dichtgaat.
Vergelijkingen
Kom je van elders? De migratie verloopt zacht
Contacten, bedrijven, opportuniteiten, taken, segmenten en e-mailsjablonen komen binnen vanuit Brevo, HubSpot of een export. Je houdt je oude tool zolang je wilt: niets verplicht je om in één keer over te stappen, en aan jouw kant wordt niets verwijderd.
Vergelijk met je huidige toolKlaar om al je tools in één oplossing samen te brengen?
Maak in twee minuten je gratis account aan: CRM, telefonie, marketing, afspraken en klantenservice — op één plek, met AI erbovenop.
Zonder bankkaart