Praktijkcase · Recht
De minnelijke invordering speelt zich af in de eerste drie weken
Een deurwaarderskantoor behandelt ongeveer 4.800 dossiers minnelijke invordering per jaar voor verhuurders, vve-beheerders en bedrijven. Achtendertig procent wordt geregeld vóór enige procedure — op voorwaarde dat de schuldenaar op het juiste moment, via het juiste kanaal herinnerd is, en dat hij makkelijk heeft kunnen betalen.
Zonder bankkaart
Het vertrekpunt
Een minnelijk dossier dat aansleept, wordt een gerechtelijk dossier, duurder voor iedereen
De eerste herinnering vertrekt snel. De tweede hangt af van wie tijd heeft. De derde bestaat vaak niet, en het dossier gaat bij gebrek aan beter naar de procedure in plaats van bij beslissing. Voor de schuldeiser is dat langer en duurder; voor de schuldenaar is het een schuld die aangroeit; voor het kantoor is het werk dat minder opbrengt dan de minnelijke regeling.
- Herinneringen 2 en 3 afhankelijk van de beschikbaarheid van een medewerker
- De schuldenaar moet bellen om te weten hoe hij kan betalen
- De schuldeiser belt het kantoor voor de stand van zijn dossiers
- De overgang naar procedure gebeurt door vergetelheid, niet door een keuze
Wat we opzetten
De minnelijke fase industrialiseren om de mens voor het moeilijke te bewaren
- 01
Het dossier draagt zijn data
Vordering, schuldeiser, schuldenaar, bedrag, datum van ingebrekestelling, wettelijke termijnen. Gemodelleerd als bedrijfsobject stelt het een datum in staat iets in gang te zetten in plaats van te wachten tot iemand ernaar kijkt.
- 02
De minnelijke reeks draait vanzelf
Brief, dan herinnering op dag 8, dan geprogrammeerde oproep op dag 15, dan een laatste herinnering op dag 25 vóór de overgang. Elke stap wordt vastgelegd met tijdstempel — wat evenveel telt voor de schuldeiser als voor de rechter.
- 03
Betalen wordt eenvoudiger dan ontwijken
Elke herinnering draagt haar betaallink, met het afbetalingsplan als je er een toestaat. De wrijving wegnemen doet meer voor de invorderingsgraad dan één herinnering extra.
- 04
De schuldeiser kijkt in plaats van te bellen
Een ruimte waar de verhuurder of het bedrijf de stand van zijn dossiers ziet, de geïnde bedragen en de volgende stappen. De opvolgingstelefoontjes verdwijnen, en het mandaat wordt makkelijker verlengd.
Wat dat verschuift
Wat de aanpak beoogt
- 38% → ≈ 46%
- beoogde minnelijke regeling
- 100%
- van de dossiers met drie effectieve herinneringen
- 0
- overgangen naar procedure door vergetelheid
- 1
- schuldeisersruimte, in plaats van opvolgingstelefoontjes
Om verder te gaan
De ingezette bouwstenen
Aangepaste objecten
Je bedrijfsapplicaties, zonder ontwikkeling: panden, dossiers, contracten, met segmenten en automatiseringen.
OntdekkenAutomatiseringsscenario's
Eén trigger, voorwaarden, acties — op alle hubs tegelijk.
OntdekkenBetaallinks
Incasseer per kaart via Stripe — op jouw account of het onze.
OntdekkenWebpagina's
Publiceer campagnepagina's en aanvraagpagina's vanuit je CRM, zonder ontwikkelaar.
OntdekkenTelefonie geïntegreerd in het CRM
Oproepen en klantfiches in hetzelfde product — geen integratie, een vanzelfsprekendheid.
OntdekkenFAQ
Veelgestelde vragen
Zijn automatische herinneringen verenigbaar met het kader van de minnelijke invordering?
Het kader legt vermeldingen, termijnen en informatie aan de schuldenaar op; het legt niet op dat de herinnering met de hand getikt wordt. Jouw modellen dragen de vermeldingen, het scenario respecteert de termijnen die jij vastlegt, en elke verzending wordt met tijdstempel bewaard. De conformiteit van jouw modellen blijft jouw zaak.
Vervangen jullie onze kantoorsoftware?
Nee. De boekhouding, de akten, de betekeningen en de formaliteiten blijven bij jouw vakleverancier. Wij nemen de relatie, de minnelijke herinnering en de informatie aan de schuldeiser voor onze rekening, en beide praten met elkaar via de API.
Worden de oproepen naar de schuldenaar vastgelegd?
Ja: datum, duur, samenvatting, gekoppeld aan het dossier. De opname is activeerbaar met informatie aan de beller, of beperkt tot de samenvatting zonder bewaring van audio.
Welke winst bij een minnelijke invorderingsgraad van 38%?
De winst komt uit de regelmaat: een herinnering die op het juiste moment vertrekt, via het juiste kanaal, en die stopt zodra de schuldenaar antwoordt of betaalt. Op 4.800 dossiers per jaar zijn dat dossiers die niet naar de procedure gaan bij gebrek aan herinneringen.
Twaalf medewerkers, zijn er twaalf licenties nodig?
Nee: het plan Professioneel wordt per account gefactureerd, en capaciteit koop je per schijf. Je betaalt geen volledige licentie voor een medewerker die alleen raadpleegt.
Nog een vraag? Schrijf ons — een mens antwoordt je.
Voor je beslist
Probeer de volledige suite, gratis
Het plan Ontdekken is geen uitgeklede demo: de acht hubs staan open, twee gebruikers, duizend contacten, honderd credits cadeau. Zonder bankkaart en zonder einddatum. Je modelleert je eerste dossier en oordeelt op basis van feiten.
Gratis account aanmakenGeen kaart, geen automatische commerciële opvolging, geen functie die na veertien dagen dichtgaat.
Vergelijkingen
Kom je van elders? De migratie verloopt zacht
Contacten, bedrijven, opportuniteiten, taken, segmenten en e-mailsjablonen komen binnen vanuit Brevo, HubSpot of een export. Je houdt je oude tool zolang je wilt: niets verplicht je om in één keer over te stappen, en aan jouw kant wordt niets verwijderd.
Vergelijk met je huidige toolKlaar om al je tools in één oplossing samen te brengen?
Maak in twee minuten je gratis account aan: CRM, telefonie, marketing, afspraken en klantenservice — op één plek, met AI erbovenop.
Zonder bankkaart