Caso de uso · Derecho
El cobro extrajudicial se juega en las tres primeras semanas
Un despacho de agentes judiciales tramita unos 4.800 expedientes de cobro extrajudicial al año por cuenta de arrendadores, administradores de fincas y empresas. El treinta y ocho por ciento se resuelve antes de cualquier procedimiento, siempre que se haya reclamado al deudor en el momento adecuado, por el canal adecuado, y que haya podido pagar con facilidad.
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El punto de partida
Un expediente extrajudicial que se alarga se convierte en un expediente judicial, más caro para todos
La primera reclamación sale rápido. La segunda depende de quién tenga tiempo. La tercera a menudo no existe, y el expediente pasa a procedimiento por defecto y no por decisión. Para el acreedor, es más largo y más costoso; para el deudor, es una deuda que crece; para el despacho, es trabajo que rinde menos que el acuerdo extrajudicial.
- Reclamaciones 2 y 3 dependientes de la disponibilidad de un colaborador
- El deudor tiene que llamar para saber cómo pagar
- El acreedor llama al despacho para saber el estado de sus expedientes
- El paso a procedimiento se produce por olvido, no por decisión
Lo que se implanta
Industrializar lo extrajudicial para reservar lo humano a lo difícil
- 01
El expediente lleva sus fechas
Crédito, acreedor, deudor, importe, fecha de requerimiento, plazos legales. Modelado como objeto de negocio, permite que una fecha active algo en lugar de esperar a que alguien la mire.
- 02
La secuencia extrajudicial funciona sola
Carta, luego recordatorio en D+8, luego llamada programada en D+15, luego última reclamación en D+25 antes del paso a procedimiento. Cada etapa queda registrada y con marca de tiempo, lo que cuenta tanto para el acreedor como para el juez.
- 03
Pagar pasa a ser más sencillo que evitarlo
Cada reclamación lleva su enlace de pago, con el calendario de pagos si concedes uno. Quitar la fricción hace más por la tasa de cobro que una reclamación más.
- 04
El acreedor mira en lugar de llamar
Un espacio donde el arrendador o la empresa ve el estado de sus expedientes, las cantidades cobradas y las próximas etapas. Las llamadas de seguimiento desaparecen, y el mandato se renueva con más facilidad.
Lo que eso mueve
Lo que persigue el dispositivo
- 38 % → ≈ 46 %
- de acuerdo extrajudicial perseguido
- 100 %
- de los expedientes con tres reclamaciones efectivas
- 0
- pasos a procedimiento por olvido
- 1
- espacio del acreedor, en lugar de llamadas de seguimiento
Para ir más allá
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Preguntas frecuentes
¿Son compatibles las reclamaciones automáticas con el marco del cobro extrajudicial?
El marco impone menciones, plazos e información al deudor; no impone que la reclamación se teclee a mano. Tus plantillas llevan las menciones, el escenario respeta los plazos que tú fijas, y cada envío queda con marca de tiempo y conservado. El cumplimiento de tus plantillas sigue siendo asunto tuyo.
¿Sustituís nuestro programa de despacho?
No. La contabilidad, los actos, las notificaciones y las formalidades se quedan en tu proveedor especializado. Nosotros nos ocupamos de la relación, la reclamación extrajudicial y la información al acreedor, y ambos dialogan mediante la API.
¿Quedan registradas las llamadas al deudor?
Sí: fecha, duración, resumen, vinculados al expediente. La grabación se puede activar informando a quien llama, o limitarse al resumen sin conservar el audio.
¿Qué ganancia sobre una tasa de cobro extrajudicial del 38 %?
La ganancia viene de la regularidad: una reclamación que sale en el momento adecuado, por el canal adecuado, y que se detiene en cuanto el deudor responde o paga. Sobre 4.800 expedientes al año, son expedientes que no acaban en procedimiento por no haber sido reclamados.
Doce colaboradores, ¿hacen falta doce licencias?
No: el plan Profesional se factura por cuenta, y la capacidad se compra por tramos. No pagas una licencia completa por alguien que solo consulta.
¿Otra pregunta? Escríbenos — te responde una persona.
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