Marketing
Les commentaires reçus sur vos publications remontent dans le produit, avec leur sentiment et leur statut de modération. Vous répondez depuis là — ou un scénario s'en charge.
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Comment ça marche
Chaque commentaire reçu est un déclencheur d'automatisation à part entière. Prévenir l'équipe, ouvrir une tâche, classer, répondre : ce que vous décidez, pas ce que le réseau impose.
Chaque commentaire est classé positif, neutre ou négatif. Un avis négatif ou une demande de support part vers l'équipe ; un compliment peut recevoir une réponse chaleureuse sans que personne n'intervienne.
Un commentaire a un statut de modération : en attente, approuvé, rejeté, masqué. Et un statut de publication pour votre réponse : reçue, en file, publiée, échouée. Deux états distincts, parce que ce sont deux décisions distinctes.
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47.000 Einwohner, ein Standesamt, und Termine, die nicht mehr verloren gehen.
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Entdecken Handel34 Verkaufsstellen, eine einzige Nummer, und jede Anfrage der richtigen Filiale zugeordnet.
EntdeckenFAQ
Seulement si vous le décidez, par un scénario. Le scénario « réponse IA aux commentaires » rédige une réponse courte et la publie ; le scénario « modération IA » se contente de classer et de router. Entre les deux, vous choisissez ce qui part sans relecture.
Non : le nœud sait ignorer les réponses déjà produites par l'IA. C'est le genre de boucle qu'on ne voit qu'une fois en production, et elle est fermée dans le produit.
Sur les publications faites depuis Metaventus, selon ce que chaque réseau autorise par son interface de programmation. Les commentaires Instagram, par exemple, arrivent par le webhook Meta.
Le statut de modération le permet côté produit. Ce que le réseau applique réellement dépend de ses propres règles et des droits accordés à la connexion.
Pas automatiquement. Un scénario peut le faire — et c'est souvent ce qu'on veut sur une demande de devis en commentaire, moins sur un simple compliment.
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