Telefonie · KI
Live-Transkription, automatische Zusammenfassung, extrahierte Kernpunkte: Jedes Gespräch wird zu einer sauberen Notiz in der Kundenkarte — ohne dass sie jemand verfasst.
Keine Kreditkarte erforderlich
So funktioniert es
Die Transkription unterscheidet die Sprecher und liest sich wie ein Dialog. Die Zusammenfassung gibt das Wesentliche in fünf Zeilen: Anliegen, Entscheidung, nächster Schritt. Eine Stunde Anrufe wird in zwei Minuten nachgelesen.
Ein Kollege übernimmt den Vorgang? Alles steht in der Kundenkarte: was gesagt, zugesagt, abgelehnt wurde. Die Transkriptionen speisen die 360°-Ansicht und geben der KI den Kontext, um Sie danach besser zu unterstützen.
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EntdeckenAnwendungsfälle
Detaillierte Szenarien mit Zahlen, in denen dieser Hub eine zentrale Rolle spielt: die Ausgangslage, was eingerichtet wird, was sich dadurch bewegt.
8.000 Anrufe pro Monat, und ein Bürger, der seine Geschichte nicht zweimal erzählen soll.
Entdecken Recht9 Anwälte, 2 Assistentinnen, 40 Anrufe pro Tag und 63 %, die während einer Verhandlung eingehen.
Entdecken Immobilien90 Eigentümergemeinschaften, 5.400 Einheiten und 220 Anrufe pro Tag auf drei Verwalter.
EntdeckenFAQ
Die Aufzeichnung geschäftlicher Anrufe ist geregelt: Informieren Sie Ihre Gesprächspartner (Ansage vor der Annahme) und legen Sie eine Aufbewahrungsfrist fest. Metaventus liefert die Werkzeuge – die Ansage und die Verwaltung der Aufzeichnungen –, um konform zu bleiben.
Die Transkriptions-Engine beherrscht die wichtigsten europäischen Sprachen, darunter Französisch, mit Sprechererkennung.
Sie wird dem Anruf zugeordnet, im Datensatz des Kunden, mit ihrer Zusammenfassung. Der Vertriebsmitarbeiter, der den Vorgang übernimmt, liest, was gesagt wurde, ohne die Aufzeichnung anhören zu müssen.
Etwa 0,06 € pro Minute, nach Verbrauch in Credits abgezogen. Ein ruhiger Monat kostet wenig; es gibt keine Pauschale, die auf die Spitze ausgelegt ist.
Ja, je Leitung und je Verwendung. Manche Berufe haben besondere Pflichten: Die Transkription wird nie standardmäßig für alle Anrufe erzwungen.
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns — ein Mensch antwortet Ihnen.
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