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Administration

Zustellbarkeit erklärt man nicht, man konfiguriert sie

Eine E-Mail von einer nicht authentifizierten Domain landet mit hoher Wahrscheinlichkeit im Spam, egal was drinsteht. Drei Einträge in Ihrer DNS-Zone ändern das. Der Bildschirm gibt Ihnen die genauen Werte und prüft einzeln, ob sie gesetzt sind.

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So funktioniert es

Drei Schichten, getrennt geprüft

Zuerst nachweisen, dass die Domain Ihnen gehört

Ein Prüfcode, den Sie in Ihre DNS-Zone setzen: Das verhindert, dass irgendwer Ihre Domain bei uns anmeldet. Solange er nicht gesehen wird, ist nichts aktiv. Dieser Schritt ist von der E-Mail-Authentifizierung getrennt und kommt zuerst.

  • Prüfcode, der nur zu Ihrem Konto gehört
  • Eigentumsprüfung vor jeder Aktivierung
  • Eine Domain je Konto, anderswo nicht wiederverwendbar
  • Status jederzeit sichtbar

Dann authentifizieren, was hinausgeht

Die Signatureinträge werden für Sie erzeugt, zum unveränderten Kopieren. Die drei Zustände — SPF, DKIM, DMARC — werden getrennt verfolgt, weil sie getrennt scheitern: Ein gültiges DKIM ohne SPF ergibt nicht dieselbe Zustellbarkeit, und eine Tabelle mit nur einer grünen Lampe lässt Sie im Dunkeln.

  • DKIM-Einträge bereitgestellt, direkt einfügbar
  • SPF, DKIM und DMARC als getrennte Zustände
  • Erneute Prüfung auf Wunsch
  • Datum der letzten Prüfung

Zuletzt festlegen, wer schreibt

Eine authentifizierte Domain reicht nicht: Es muss noch feststehen, welche Adressen schreiben dürfen. Jeder Absender wird hinterlegt, per Code an die Adresse geprüft und seiner Domain zugeordnet. SMS-Absenderkennungen folgen derselben Logik, mit eigenen Formatvorgaben.

  • E-Mail-Absender per Code geprüft
  • SMS-Absenderkennungen hinterlegt
  • Ein Standardabsender je Kanal
  • Ausdrückliche Zuordnung zur Domain

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann man ohne konfigurierte Domain versenden?

Für den Anfang ja, aber Ihre E-Mails gehen von einer Adresse aus, die nicht Ihnen gehört, und die Zustellbarkeit leidet. Für Kampagnen ist die Domain keine Option: Sie ist das Erste, was zu tun ist.

Wie lange dauert die Prüfung?

So lange, wie Ihre DNS-Zone zum Verteilen braucht — je nach Anbieter Minuten bis Stunden. Der Bildschirm behält das Datum der letzten Prüfung, und Sie können sie jederzeit erneut anstoßen.

Was passiert, wenn ein Eintrag verschwindet?

Der Zustand geht zurück auf ausstehend, und Sie sehen es. Das kommt häufiger vor als gedacht: eine DNS-Migration, ein Anbieter, der eine Zone zurücksetzt — und die Zustellbarkeit bricht ein, ohne dass jemand versteht, warum.

Braucht man eine Domain je Arbeitsbereich?

Sie können, und bei mehreren Marken oder Abteilungen ist das meist gewollt. Jede Domain gehört zu ihrem Arbeitsbereich, mit eigenen Absendern.

Ist DMARC Pflicht?

Die großen Mailanbieter verlangen es beim Massenversand praktisch, und sein Fehlen wird zunehmend bestraft. Sein Zustand wird getrennt verfolgt, damit Sie genau wissen, wo Sie stehen, statt es an fallenden Öffnungsraten zu merken.

Noch eine Frage? Schreiben Sie uns — ein Mensch antwortet Ihnen.

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