Das Vokabular des Rechts, nicht das des Vertriebs
Ein vertriebliches CRM spricht von Interessenten, Opportunities und Pipeline. Sie sprechen von Akten, Beteiligten, Urkunden, Fristen und Tätigkeiten. Die Geschäftsobjekte werden mit Ihren Wörtern modelliert — ohne das wird es in der Kanzlei niemand nutzen.