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Hub CRM

El CRM inteligente que gestiona toda tu empresa

Contactos, empresas, oportunidades, documentos: la vista 360° de cada cliente, alimentada por tus correos, tus llamadas y tus presupuestos. La IA enriquece las fichas mientras tú hablas con las personas que están en ellas.

Sin tarjeta bancaria

Funcionalidades

Datos limpios, equipos que avanzan

Una ficha única por cliente, alimentada por toda la suite

Un software CRM francés pensado para las pymes, que mantiene toda la relación con el cliente en una sola ficha. Contactos y empresas centralizan datos de contacto, propiedades, notas, archivos adjuntos y toda la cronología de las interacciones: correos abiertos, llamadas realizadas, citas concertadas, presupuestos enviados. Lo que tu equipo hace en otras partes de Metaventus aterriza aquí, automáticamente.

  • Historial completo de actividades, con fecha y hora
  • Notas, documentos y fichas vinculadas entre sí
  • Campos personalizados visibles en las listas y los filtros
  • Acciones masivas: modificar, asignar, archivar en una sola operación
  • Búsqueda global: contacto, empresa, oportunidad, tarea, objeto
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Segmentos que se actualizan solos

Define tus criterios una vez — «clientes activos en Paris, consentimiento de correo, compra de menos de seis meses» — y la lista vive por su cuenta: cada contacto que cumple las condiciones entra, cada contacto que deja de cumplirlas sale. Tus campañas y tus automatizaciones apuntan siempre a la persona adecuada, nunca a una exportación de hace tres semanas.

  • Condiciones Y / O sobre todas las propiedades, estándar o personalizadas
  • Consentimiento por canal integrado en la segmentación
  • Recuento en directo mientras la construyes
  • Criterios cruzados sobre tus objetos personalizados
  • Listas estáticas para tus selecciones puntuales
  • Utilizables tal cual en las campañas y las automatizaciones
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Da contexto a tu CRM

Un contacto solo dice poca cosa. Con los objetos personalizados, modelas lo que tu actividad maneja de verdad — contratos, inmuebles, expedientes, equipos, suscripciones — y lo vinculas a tus contactos y empresas. Después activas esos datos en tus segmentos, tus campañas y tus automatizaciones: el mensaje adecuado, a la persona adecuada, cada vez. Sin una línea de código.

  • Modela contratos, activos o cualquier estructura propia de tu actividad
  • Vincula cada objeto a tus contactos y a tus empresas
  • Segmenta por sus propiedades: «alquiler > 900 €», «el contrato vence en 30 días»
  • Personaliza correos y SMS con sus datos
  • Activa automatizaciones desde tus objetos — sin código
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Oportunidades que se pilotan, no que se amontonan

Organiza tus oportunidades en uno o varios pipelines con etapas personalizadas, muévelas en Kanban y deja que el scoring priorice lo que merece tu energía. El pipeline ponderado calcula tus previsiones según la probabilidad de cierre.

  • Etapas personalizadas y vista Kanban
  • Scoring de las oportunidades según datos y señales de interacción
  • Pipeline ponderado y previsiones de facturación
  • Tareas, vencimientos y recordatorios vinculados a las operaciones

Tareas que saben a quién pertenecen

Un correo que enviar, una llamada que hacer, una reunión que preparar: cada tarea tiene un tipo, una prioridad, un vencimiento y un recordatorio, y sigue vinculada al contacto o a la oportunidad correspondiente. Te la quedas, se la asignas a un colaborador — o se la confías al agente de IA, que la trata y te muestra su avance.

  • Tareas tipificadas: correo, llamada, reunión…
  • Prioridad, vencimiento y recordatorio en cada una
  • Vinculadas a un contacto o a una oportunidad
  • Asignadas a un colaborador o confiadas al agente de IA
  • Filtros: en curso, con retraso, terminadas, por responsable

Documentos que se leen solos

Centraliza tus documentos, manipula tus PDF en línea y deja que la IA haga la lectura: OCR, resumen, tipo de documento, entidades y fechas detectadas en un clic. Se acabó la clasificación manual.

  • Gestión documental: búsqueda, filtros, exportación ZIP
  • Editor PDF: rotación, división, agrupación de páginas
  • Conversión automática de las imágenes en PDF
  • Enriquecimiento IA: OCR, resumen y metadatos detectados
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La salud de tu CRM, de un vistazo

Cuántas fichas, cuántas empresas, cuántas oportunidades en curso y por qué importe: Analytics CRM responde antes de que hayas hecho la pregunta. La curva de captación muestra los nuevos leads y las oportunidades creadas en el periodo — y si algo se ralentiza, lo ves el mismo día.

  • Fichas de contacto, empresas, oportunidades en curso, valor del pipeline
  • Captación en el tiempo: nuevos leads y oportunidades creadas
  • Periodo a elegir: 7, 30, 90 días
  • Analytics de las ventas por comercial, exportación CSV

Potenciado con IA

Un CRM agéntico: observa, aconseja y actúa.

Un CRM clásico almacena, un CRM «con IA» sugiere, un CRM agéntico actúa. Formulario recibido, llamada transcrita, cita concertada, oportunidad ganada: el agente lee cada señal, te propone la acción siguiente y la ejecuta si se lo pides — o solo, dentro del perímetro que tú le des.

Observa

Cada evento de tu CRM se convierte en una señal: la puntuación del lead se recalcula, la ficha se resume, los datos comerciales incoherentes se detectan. Y cada mañana, las cifras del día: nuevos leads, oportunidades activas, citas, acciones pendientes.

Aconseja

¿Llega una solicitud de demo? El agente propone el correo de seguimiento, la tarea de cualificación o la cita — con el contexto. Tú respondes «Hazlo por mí» o «Más tarde». Nada sale sin ti.

Actúa

Confíale una tarea: la trata y te muestra su avance. En modo Autónomo, ejecuta solo las acciones que tú has autorizado: enviar un correo o un SMS, crear una tarea, programar una cita, enriquecer una ficha, enviar un presupuesto.

Tres ajustes: Desactivado (el agente informa, sin proponer), Copiloto (propone, tú validas), Autónomo (ejecuta las acciones autorizadas). Todo queda registrado: quién, qué, cuándo — y por qué.

¿Qué es un CRM agéntico?

Casos de uso

A qué se parece esto en alguien como tú

Escenarios detallados y cuantificados en los que este hub desempeña un papel central: la situación de partida, lo que se implanta, lo que eso mueve.

Servicios

Correduría de seguros

4.200 pólizas, 11 colaboradores y un 9 % de bajas que no se vieron venir.

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Administración local

Área metropolitana

19 municipios, una sola puerta de entrada para los habitantes.

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Administración local

Operador de vivienda social

12.000 viviendas, y una reclamación que ya no se pierde entre el conserje y el proveedor.

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Administración local

Cámara de comercio

Un asesor para 400 empresas, eventos, formaciones y un seguimiento que se sostiene.

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Derecho

Notaría

4 notarios, 34 colaboradores, 1.100 expedientes al año y cinco partes a las que informar por expediente.

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Inmobiliario

Agencia inmobiliaria

3 oficinas, 240 encargos y un primer plazo de respuesta de seis horas.

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Comercio

Servicio por suscripción

18.000 suscriptores, 4.200 preguntas al mes y una sola pregunta formulada de quince maneras.

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Administración local

Mancomunidad de municipios

34 municipios rurales, 41.000 habitantes y un servicio instructor de cuatro personas.

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Administración local

Servicios sociales municipales

60.000 habitantes, 4.200 expedientes de ayuda al año y documentos reclamados tres veces.

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Administración local

Empresa municipal de aguas

38.000 abonados, intervenciones cada semana y una centralita que ya no se satura.

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Administración local

Primera infancia

14 escuelas infantiles, 1.200 solicitudes al año y familias informadas antes de llamar.

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Salud

Centro de salud

Nueve profesionales, y un 14 % de huecos perdidos cada mes.

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Salud

Grupo de residencias de mayores

6 centros, 480 residentes y una recepción que se pasa el día al teléfono.

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Derecho

Despacho de abogados

9 abogados, 2 asistentes, 40 llamadas al día y un 63 % que caen durante una vista.

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Derecho

Agente judicial

4.800 expedientes extrajudiciales al año, 12 colaboradores y un 38 % de cobro antes de cualquier procedimiento.

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Servicios

Consultora

22 consultores, 45 propuestas al mes y nadie cuyo oficio sea hacer el seguimiento.

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Inmobiliario

Administrador de fincas

90 comunidades de propietarios, 5.400 unidades y 220 llamadas al día sobre tres gestores.

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Formación

Centro de formación

1.800 alumnos al año, 62 convocatorias y una ocupación media del 68 %.

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Comercio

Red multisede

34 puntos de venta, un número único, y cada solicitud asignada a la tienda correcta.

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Comercio

Marca de venta directa

9 personas, 12.000 clientes y 40 escenarios que funcionan de noche.

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Comercio

Marca exportadora

14 países, 2 personas en atención al cliente y un 38 % de los mensajes en un idioma que nadie lee.

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Comercio

Cadena nacional

3 marcas, 210 tiendas, 40.000 conversaciones al mes y 26 asesores.

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Industria

Servicio posventa de fabricante

Siete técnicos de soporte, 1.400 solicitudes al mes y uno de cada cinco clientes que insiste.

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Industria

Pyme industrial

40 empleados, 180 presupuestos al mes y 62 días de plazo medio de pago.

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Comercio

Red de salones

12 salones, una tarjeta en el teléfono, se acabó pagar SMS para los recordatorios.

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Ver todos los casos de uso

FAQ

Preguntas frecuentes

¿El CRM es realmente gratuito?

Sí. El plan Descubrimiento es gratis para siempre, sin tarjeta bancaria: 2 usuarios, 1.000 contactos y 1.000 empresas, y todos los hubs incluidos — CRM, telefonía, marketing, citas, ventas, atención al cliente, automatización, contenido web. No es una versión de prueba que caduca, ni un CRM gratuito amputado de las funciones útiles: segmentos, objetos personalizados y documentos están ahí. Cuando necesites más puestos o más contactos, el plan Profesional empieza en 90 € al mes para la cuenta.

Ver los planes y lo que incluyen

¿Cuántos contactos puedo gestionar?

El plan Descubrimiento incluye 1.000 contactos y 1.000 empresas. El plan Profesional no tiene límite de contactos ni de empresas — y el rendimiento se mantiene gracias a la búsqueda indexada y a los segmentos dinámicos.

Comparar los planes

¿Puedo importar mis datos existentes?

Sí: importación CSV con correspondencia de columnas para los contactos y las empresas, y conectores de migración dedicados para Brevo, HubSpot y Efficy, que traen contactos, empresas, oportunidades, tareas y plantillas con deduplicación.

Cómo es la migración

¿El CRM se adapta a mi sector?

Los objetos personalizados permiten modelar cualquier actividad: inmuebles, expedientes, contratos, equipos… con sus propias propiedades, segmentos y automatizaciones. No adaptas tu actividad al CRM — al revés. Y para ver qué da eso en alguien como tú, hay una página por sector.

Ver el CRM por sector de actividad

¿Qué aporta la IA al CRM en concreto?

Dos cosas. Por un lado, datos que se mantienen al día solos: propiedades inteligentes calculadas automáticamente, fichas de empresa completadas desde el registro SIREN/SIRET, documentos leídos por OCR y resumidos, llamadas transcritas en el historial. Por otro, un agente que observa tu actividad, te propone la acción siguiente y la ejecuta cuando se lo pides — o solo, dentro del perímetro que tú le des.

Entender el CRM agéntico

¿Cuánto cuesta el CRM?

Está incluido en todos los planes: no compras el CRM aparte de los otros siete hubs. El plan Descubrimiento es gratuito, el plan Profesional cuesta desde 90 € al mes para la cuenta, y la capacidad se amplía por tramos. Los consumos (SMS, IA, minutos fuera de tarifa) funcionan con créditos, según el uso.

Detalle de los precios

¿Mis datos están alojados en Europa?

Sí, en Europa, y los modelos de IA se operan desde nuestra plataforma: tus datos nunca sirven para entrenar modelos de terceros. El detalle de los compromisos — alojamiento, cifrado, RGPD, registro de auditoría — está en la página de seguridad.

Seguridad y cumplimiento

¿Otra pregunta? Escríbenos — te responde una persona.

¿Listo para reunir todas tus herramientas en un solo lugar?

Crea tu cuenta gratuita en dos minutos: CRM, telefonía, marketing, citas y atención al cliente — todo en el mismo sitio, con la IA incluida.

Sin tarjeta bancaria