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Telefonía

Tu teléfono es tu navegador

Unos auriculares, una pestaña, eso es todo: el softphone WebRTC realiza y recibe tus llamadas profesionales estés donde estés — en la oficina, en teletrabajo, de viaje.

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Cómo funciona

El contexto antes de la conversación

El contexto antes de la conversación

Cuando suena, la ficha se muestra: quién llama, el historial, los negocios en curso. Descuelgas sabiendo de qué vas a hablar. Y para llamar, basta un clic en cualquier número mostrado en la suite.

  • Identificación de quien llama por el CRM
  • Clic para llamar generalizado
  • Historial de la llamada registrado automáticamente
  • Notas tomadas durante la llamada, vinculadas a la ficha

Calidad de llamada, calidad de vida

Supresión de ruido automática para los espacios abiertos, puesta en espera con música, transferencia a un compañero con o sin aviso previo, estado «al teléfono» visible para el equipo. La comodidad de un teléfono de gama alta, sin el teléfono.

  • Reducción de ruido de fondo
  • Puesta en espera y recuperación
  • Transferencias ciegas y anunciadas
  • Presencia sincronizada en toda la suite

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué navegadores son compatibles?

Los navegadores modernos (Chrome, Edge, Firefox, Safari recientes) con WebRTC. Se recomienda un casco USB o Bluetooth por comodidad.

¿Y si prefiero un teléfono de verdad?

Los teléfonos fijos IP Yealink se aprovisionan automáticamente por dirección MAC y conviven con el softphone: el timbre simultáneo hace sonar los dos, y gana el primero que descuelga.

¿Hay que instalar algo?

No: el softphone vive en la pestaña del CRM, con WebRTC. Basta un casco, y la llamada queda registrada y vinculada a la ficha sin teclear nada.

¿Se puede llamar desde un móvil?

Sí, con la aplicación móvil: el mismo número profesional, el mismo registro, sin exponer el número personal del usuario.

¿Qué pasa si la conexión es mala?

La llamada pasa al desvío que hayas configurado en vez de perderse. Y la centralita sigue descolgando aunque un terminal no esté disponible.

¿Otra pregunta? Escríbenos — te responde una persona.

¿Listo para reunir todas tus herramientas en un solo lugar?

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