Przypadek użycia · Nieruchomości
Umowę pośrednictwa bierze ten, kto oddzwoni pierwszy
Trzy oddziały, 240 umów pośrednictwa w portfelu, około 600 zapytań miesięcznie z portali, ze strony i z telefonu. Średni czas pierwszej odpowiedzi to sześć godzin — konkurent naprzeciwko odpowiada w czterdzieści minut.
Bez karty kredytowej
Punkt wyjścia
Leady nie trafiają donikąd: trafiają w sześć miejsc
Jedna skrzynka mailowa na portal, formularz na stronie, telefon każdego oddziału i wspólny arkusz do dopasowywania nieruchomości i nabywców. Nikt nie kłamie, mówiąc, że obsługuje swoje leady: po prostu nikt nie widzi sześciu strumieni naraz.
- 6 godzin średniego czasu pierwszej odpowiedzi
- Dopasowywanie nieruchomości i nabywców z pamięci
- Brak systematycznego kontaktu po prezentacji
- Nie sposób ustalić, który portal naprawdę się opłaca
Co wdrażamy
Obiekt „nieruchomość”, obiekt „nabywca”, a reszta układa się sama
- 01
Wreszcie zamodelowana praktyka
Nieruchomość niesie swój adres, powierzchnię, cenę, umowę pośrednictwa, właściciela i historię prezentacji. Nabywca niesie swoje kryteria. Dwa powiązane obiekty: to właśnie umożliwia automatyczne dopasowywanie.
- 02
Sześć strumieni wpływa w jedno miejsce
Portale, formularz na stronie, telefony: wszystko tworzy lub uzupełnia tę samą kartę nabywcy, wraz ze źródłem. Agent widzi jedną kolejkę, a nie sześć skrzynek.
- 03
Stoper tyka i uprzedza
Bez odpowiedzi w ciągu 30 minut scenariusz alarmuje agenta, a po 2 godzinach kierownika oddziału. Czas pierwszej odpowiedzi przestaje być intencją.
- 04
Po prezentacji kontakt istnieje
Przypomnienie SMS dzień wcześniej, prośba o opinię nazajutrz, kontakt z nabywcą w D+7 w sprawie nieruchomości pasujących do jego kryteriów. Prowadzenie sprawy nie zależy już od tego, kto pomyślał, żeby coś zanotować.
Co to zmienia
Cele rozwiązania
- 6 h → 30 min
- zakładanego czasu pierwszej odpowiedzi
- 600
- zapytań miesięcznie w jednej kolejce
- 100%
- prezentacji, po których następuje kontakt
- 1
- pulpit dla każdego portalu, wreszcie porównywalny
Zobacz też
Wykorzystane moduły
Obiekty niestandardowe
Twoje aplikacje biznesowe, bez programowania: nieruchomości, sprawy, umowy, z segmentami i automatyzacjami.
OdkryjSegmenty dynamiczne
Żywe listy, które śledzą Twoje dane w czasie rzeczywistym.
OdkryjStrona rezerwacji
Twoja dostępność do zarezerwowania online, w Twoich barwach, na Twojej domenie.
OdkryjPrzypomnienia o spotkaniach
E-mail, SMS i powiadomienie na karcie Wallet — liczba nieobecności topnieje.
OdkryjFormularze web
Formularze na Twojej stronie, które bezpośrednio zasilają CRM.
OdkryjFAQ
Najczęściej zadawane pytania
Jak trafiają leady z portali?
Najczęściej pocztą przychodzącą, a przez API tam, gdzie portal je udostępnia. W obu przypadkach lead tworzy lub uzupełnia kartę nabywcy i uruchamia stoper.
Czy można publikować nasze ogłoszenia z poziomu narzędzia?
Strony nieruchomości publikują się pod waszą domeną, wraz z formularzem kontaktowym. Dystrybucja do portali pozostaje rolą waszego oprogramowania transakcyjnego, które synchronizuje się przez API.
Czy trzy oddziały widzą ten sam portfel?
Wy decydujecie: portfel wspólny albo rozdzielony na oddziały, z widokiem całościowym dla dyrekcji.
Jak przejść z sześciu godzin do natychmiastowego pierwszego kontaktu?
Lead z portalu tworzy szansę sprzedaży, przydziela ją rotacyjnie dostępnemu agentowi i uruchamia potwierdzenie przyjęcia. Jeśli po ustalonym przez was czasie nikt nie oddzwonił, wychodzi przypomnienie — a agent głosowy może umówić spotkanie za was.
Czy umowy pośrednictwa są prowadzone tak jak kontakty?
Tak: nieruchomość jest obiektem niestandardowym ze swoim numerem, umową pośrednictwa, ceną, prezentacjami i ofertami. Kontakt, nieruchomość i szansa sprzedaży pozostają powiązane — to właśnie pozwala wiedzieć, który portal przynosi umowy pośrednictwa, a nie tylko kliknięcia.
Masz inne pytanie? Napisz do nas — odpowie człowiek.
Zanim podejmiesz decyzję
Wypróbuj cały pakiet za darmo
Plan Odkrywanie to nie okrojona demonstracja: osiem hubów jest otwartych, dwóch użytkowników, tysiąc kontaktów, sto kredytów gratis. Bez karty kredytowej i bez daty końca. Zbudujesz swój pierwszy przypadek i ocenisz na faktach.
Załóż darmowe kontoBez karty, bez automatycznych telefonów od handlowców, bez funkcji, które zamykają się po czternastu dniach.
Porównania
Przychodzisz skądinąd? Migracja przebiega łagodnie
Kontakty, firmy, szanse sprzedaży, zadania, segmenty i szablony e-maili trafiają tu z Brevo, HubSpot lub z eksportu. Zachowujesz stare narzędzie tak długo, jak trzeba: nic nie zmusza do przełączenia się od razu i nic nie jest u ciebie usuwane.
Porównaj ze swoim obecnym narzędziemGotowi, by połączyć wszystkie narzędzia w jedno?
Załóżcie darmowe konto w dwie minuty: CRM, telefonia, marketing, rezerwacje i obsługa klienta — w jednym miejscu, a do tego sztuczna inteligencja.
Bez karty kredytowej