Telefonia
Um auricular, um separador, é tudo: o softphone WebRTC faz e recebe as suas chamadas profissionais onde quer que esteja — no escritório, em teletrabalho, em deslocação.
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Como funciona
Quando toca, a ficha é exibida: quem liga, o histórico, os negócios em curso. Atende sabendo do que vai falar. E para ligar, basta um clique em qualquer número exibido na suite.
Supressão de ruído automática para espaços abertos, colocação em espera com música, transferência para um colega com ou sem anúncio, estado «ao telefone» visível pela equipa. O conforto de um terminal topo de gama, sem o terminal.
Para ir mais longe
A central completa das PME: acolhimento, encaminhamento, filas e estatísticas.
DescobrirNúmeros fixos em poucos minutos, geridos a partir da interface.
DescobrirChamadas e fichas de clientes no mesmo produto — não uma integração, uma evidência.
DescobrirCasos de uso
Cenários detalhados e quantificados, em que este hub desempenha um papel central: a situação de partida, o que se implementa, o que isso muda.
8 000 chamadas por mês, e um cidadão que não deve contar tudo duas vezes.
Descobrir Direito9 advogados, 2 assistentes, 40 chamadas por dia e 63 % que caem durante uma audiência.
Descobrir Imobiliário90 condomínios, 5 400 frações, e 220 chamadas por dia para três gestores.
DescobrirFAQ
Os navegadores modernos (Chrome, Edge, Firefox, Safari recentes) com WebRTC. Recomenda-se auscultadores USB ou Bluetooth para maior conforto.
Os telefones fixos IP Yealink são aprovisionados automaticamente por endereço MAC e coexistem com o softphone: a chamada simultânea faz tocar os dois, ganha o primeiro que atender.
Não: o softphone vive no separador do CRM, em WebRTC. Basta uns auscultadores, e a chamada é registada e associada à ficha sem introduzir nada.
Sim, com a aplicação móvel: o mesmo número profissional, o mesmo registo, sem expor o número pessoal do utilizador.
A chamada passa para o reencaminhamento que configurou em vez de se perder. E a central continua a atender mesmo que um posto esteja indisponível.
Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.
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