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Por equipa · Direção

O problema de um dirigente não é a falta de dados, é a sua dispersão

O número do mês está numa ferramenta, as chamadas noutra, os tickets numa terceira, e a síntese faz-se à mão na última sexta-feira. Nada disto se decide sobre números frescos.

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Volume de negócios, chamadas tratadas, marcações cumpridas, tickets em atraso: os mesmos contactos, a mesma base, portanto números que batem certo. A síntese deixa de ser um trabalho de sexta-feira.

Um custo que não surpreende

Escolhe uma capacidade de lugares na subscrição, e o preço inclui-a. Contratar dentro de um escalão não altera a fatura. Os consumos — SMS, IA, minutos fora do pacote — são em créditos, visíveis conforme a utilização e limitáveis.

O que uma direção de TI vai pedir

Funções e permissões, registo de auditoria, registo das sessões, cifragem, durações de conservação configuráveis, anonimização mediante pedido de apagamento, acordo de tratamento de dados. São condições de entrada, não opções a negociar no fim do projeto.

FAQ

Perguntas frequentes

O que acontece se a equipa crescer?

Enquanto se mantiver dentro da capacidade escolhida, nada. Acima disso, passa para o escalão superior — uma mudança de escalão, não uma multiplicação pelo número de pessoas.

Os nossos dados saem da Europa?

Não. Editor francês, alojamento na União Europeia, tratamentos documentados. É verificável, e está escrito no nosso acordo de tratamento.

Podemos recuperar os nossos dados se sairmos?

Sim, por exportação e pela API. A reversibilidade faz parte dos nossos compromissos — preferimos que fique por opção.

Que indicadores estão disponíveis sem construir nada?

Pipeline e volume de negócios por responsável, atividade comercial, prazos do apoio ao cliente, ocupação das agendas, desempenho das campanhas e consumo de IA. O painel personaliza-se, mas não está vazio no primeiro dia.

Como se controla o orçamento?

O plano é faturado por conta, não por pessoa, com escalões de capacidade. As utilizações variáveis — SMS, créditos de IA — seguem-se em tempo real e limitam-se. Vê a despesa antes da fatura, não depois.

Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.

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