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Hub Marcações

As suas disponibilidades online, as suas marcações cumpridas

Uma página de reservas com as suas cores, lembretes que esvaziam as salas de espera fantasma e videochamada integrada sem conta Zoom nem Teams. Cada marcação feita chega à ficha do cliente.

Sem cartão de crédito

Funcionalidades

Da disponibilidade ao relatório

Uma página de reservas com a sua imagem

Publique as suas disponibilidades numa página com as suas cores, no seu domínio. O convidado escolhe o horário — videochamada, telefone ou presencial — sem criar conta.

  • Tipos de evento ilimitados: duração, local, perguntas
  • Sessões de grupo com capacidade
  • Horários reutilizáveis, fusos horários incluídos
  • Marca branca: o seu domínio, o seu logótipo
  • Nenhuma conta a criar para o convidado
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Lembretes que fazem as pessoas aparecer

Confirmação imediata, lembrete na véspera, alerta de última hora: o e-mail e o SMS partem sozinhos. O cancelamento e a remarcação fazem-se num clique, e o horário fica livre para outra pessoa.

  • Lembretes por e-mail e SMS programados por tipo de marcação
  • Confirmação de presença por SMS: responder SIM
  • Cancelamento e remarcação num clique
  • Estado de entrega visível em cada marcação
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A videochamada sem o circo das contas

A videoconferência está integrada: nem o utilizador nem os seus convidados precisam de Teams, Google ou Zoom. Prefere as suas ferramentas? A ligação da reunião é gerada sozinha na sua conta.

  • Videochamada nativa no navegador, sem instalação
  • Integrações Teams, Google Meet e Zoom
  • Ligação de reunião gerada automaticamente
  • Videochamada, telefone ou presencial, à escolha do convidado
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A agenda da equipa, não apenas a sua

Um calendário por pessoa, calendários partilhados com a conta ou com um espaço, e os seus eventos Outlook visíveis sem dupla introdução. As estatísticas dizem quem aparece e quem não aparece.

  • Calendário por utilizador, partilha com a conta ou com o espaço
  • Ligação aos calendários externos
  • Reserva coletiva: o primeiro disponível
  • Estatísticas: volumes, presenças, atividade

Uma marcação feita é uma ficha que se move

Cada reserva cria ou enriquece o contacto no CRM, com a marcação no seu histórico. O rececionista IA também as regista por telefone, e uma automação pode dar seguimento: orçamento, follow-up, inquérito.

  • A marcação fica inscrita no histórico do contacto
  • O rececionista IA marca por telefone
  • Automações: confirmação, orçamento, inquérito após a visita
  • Atribuição: que campanha trouxe esta marcação

E também

Tudo o que uma ferramenta de marcação deve saber fazer

  • Prazos e intervalos

    Pré-aviso mínimo, tempo entre duas marcações, limite por dia.

  • Fusos horários

    O convidado vê os seus horários no fuso dele, e o utilizador no seu.

  • Perguntas na reserva

    Pergunte o que é preciso saber antes: motivo, empresa, telefone.

  • Sessões de grupo

    Ateliês, formações, atendimentos: capacidade e local por sessão.

  • Widget e ligação

    Um botão no seu site, uma ligação nas suas assinaturas e campanhas.

  • Alojado na Europa

    Os seus convidados, os contactos deles e as suas respostas ficam na UE.

Ver todas as funcionalidades

Turbinado pela IA

Feita a marcação, o agente trata do resto.

Uma marcação não é só uma casa na agenda: é um sinal. Feita, cancelada ou adiada, o agente do CRM lê-a, prepara o que é preciso e propõe-lho — ou fá-lo.

Prepara

Marcação feita: o agente propõe uma tarefa de preparação antes da hora, com o que sabe do contacto — últimas trocas, orçamentos em curso, campanha de origem.

Faz follow-up

Marcação cancelada: propõe o follow-up para remarcar. Adiada: atualiza a preparação. Valida num clique, ou passa à frente.

Planeia

Peça-lhe «Marcar um ponto de situação com a Dupont & Fils na quinta-feira»: encontra o contacto, marca o horário e envia o convite. Ao telefone, o rececionista IA faz o mesmo.

Cada ação proposta fica visível, validável e registada. No modo Autónomo, o agente executa sozinho o que autorizou.

Descobrir o rececionista IA

Casos de uso

Como é que isto se parece em alguém como si

Cenários detalhados e quantificados, em que este hub desempenha um papel central: a situação de partida, o que se implementa, o que isso muda.

Autarquia

Cidade média

47 000 habitantes, um serviço de registo civil, e horários que deixam de se perder.

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Autarquia

Direção de desporto

6 equipamentos, 1 400 horários por semana, e aulas de natação que se enchem sozinhas.

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Saúde

Centro de saúde

Nove profissionais, e 14 % de horários perdidos todos os meses.

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Saúde

Grupo de lares de idosos

6 unidades, 480 residentes, e um atendimento que passa os dias ao telefone.

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Imobiliário

Agência imobiliária

3 agências, 240 mandatos, e um prazo de primeira resposta de seis horas.

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Comércio

Rede de salões

12 salões, um cartão no telemóvel, e mais nenhum SMS a pagar pelos lembretes.

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Autarquia

Departamento

8 000 chamadas por mês, e um cidadão que não deve contar tudo duas vezes.

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Autarquia

Serviço de ação social municipal

60 000 habitantes, 4 200 processos de apoio por ano, e documentos pedidos três vezes.

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Autarquia

Primeira infância

14 creches, 1 200 pedidos por ano, e famílias informadas antes de telefonarem.

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Autarquia

Câmara de comércio e ofícios

Um consultor para 400 empresas, eventos, formações, e um acompanhamento que se aguenta.

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Autarquia

Universidade

22 000 estudantes, um pico em setembro, e respostas que deixam de esperar por um balcão.

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Direito

Cartório notarial

4 notários, 34 colaboradores, 1 100 processos por ano e cinco partes a informar por processo.

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Serviços

Consultora

22 consultores, 45 propostas por mês, e ninguém cuja função seja fazer o follow-up.

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Formação

Entidade formadora

1 800 formandos por ano, 62 sessões, e uma taxa média de ocupação de 68 %.

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Ver todos os casos de uso

FAQ

Perguntas frequentes

Posso usar o meu próprio nome de domínio para as reservas?

Sim: a marca branca permite servir a sua página de reservas no seu domínio (por exemplo marcacoes.a-sua-empresa.pt), validado no centro de administração com um simples registo CNAME. Os seus visitantes ficam consigo do princípio ao fim.

A página de reservas em detalhe

Como funcionam os lembretes por SMS?

Programa os lembretes por tipo de evento (confirmação, véspera, última hora). Os SMS são descontados dos seus créditos ao preço indicado, e cada envio reporta o seu estado de entrega na marcação.

Ver os preços de SMS

Gerem marcações de grupo?

Sim: as sessões com horários fixos aceitam vários inscritos, com capacidade, local e horários próprios de cada sessão — ideal para ateliês, formações e atendimentos.

As sessões de grupo

Os meus convidados têm de criar conta?

Nunca. O convidado escolhe um horário, indica os seus contactos, recebe as confirmações e a ligação da videochamada — sem conta, sem aplicação a instalar.

O que se faz contra as faltas às marcações?

Lembretes por e-mail e SMS com prazos escolhidos por tipo de marcação, ligação de confirmação de presença num clique e ligação de cancelamento que liberta o horário cedo o suficiente para outra pessoa o ocupar. É o trio que faz derreter as faltas.

Os lembretes de marcação

O rececionista IA pode marcar?

Sim: nas suas linhas telefónicas, propõe os horários disponíveis, marca e envia a confirmação — fora do horário também. A marcação aparece na agenda e na ficha do contacto.

O rececionista IA

É mesmo uma alternativa ao Calendly?

Para a marcação, sim, com a mesma simplicidade para o convidado. A diferença: o CRM por trás, os lembretes por SMS incluídos, a marca branca, o rececionista IA — e um preço por conta, não por utilizador.

Metaventus vs Calendly

Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.

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