Telefonia

Uma central telefónica de grande empresa, ao preço de PME

Acolha, encaminhe e acompanhe todas as suas chamadas profissionais — sem PABX, sem instalador, sem fidelização. Configurada numa hora, a 50 € por mês.

Começar gratuitamente Pedir uma demonstração

Sem cartão de crédito

Como funciona

Receber, atender, gerir

O acolhimento telefónico que transmite seriedade

Mensagem de boas-vindas, música de espera, encaminhamento para o serviço certo consoante a hora: os seus interlocutores são atendidos desde o primeiro segundo. Fora de horas, correio de voz ou reencaminhamento para um telemóvel — você escolhe, linha a linha.

Pré-atendimento personalizado (texto gerado em áudio ou ficheiro)
Horários de funcionamento, agendas partilhadas e feriados
Reencaminhamento para telemóvel fora de horas
Servidor de voz interativo (IVR) — brevemente

A equipa atende, nunca duas vezes

O toque simultâneo faz tocar as pessoas certas ao mesmo tempo — quem atender primeiro fica com a chamada. As transferências passam a chamada cega ou com anúncio prévio, e a presença «ao telefone» evita incomodar um colega já em linha.

Toque simultâneo navegador + terminais fixos
Transferência acompanhada com anúncio
Presença em tempo real da equipa
Toque em cascata — brevemente

Pilote com números, não com impressões

Volume de chamadas, duração média, taxa de resposta, chamadas perdidas por faixa horária: os relatórios mostram-lhe onde reforçar. Cada chamada fica de qualquer forma registada na ficha do cliente — é a mesma suite.

Estatísticas por linha e por utilizador
Chamadas perdidas identificadas
Histórico completo ligado ao CRM
SMS automático em chamada perdida — brevemente

Para ir mais longe

Funcionalidades relacionadas

Softphone no navegador

O seu telefone profissional num separador — chamadas WebRTC sem equipamento.

Descobrir

Números profissionais

Números fixos em poucos minutos, geridos a partir da interface.

Descobrir

Telefonia integrada no CRM

Chamadas e fichas de clientes no mesmo produto — não uma integração, uma evidência.

Descobrir

Ver todas as funcionalidades

Casos de uso

Como é que isto se parece em alguém como si

Cenários detalhados e quantificados, em que este hub desempenha um papel central: a situação de partida, o que se implementa, o que isso muda.

Autarquia

Departamento

8 000 chamadas por mês, e um cidadão que não deve contar tudo duas vezes.

Descobrir Autarquia

Cidade média

47 000 habitantes, um serviço de registo civil, e horários que deixam de se perder.

Descobrir Autarquia

Empresa municipal de águas

38 000 clientes, intervenções todas as semanas, e uma central telefónica que deixa de saturar.

Descobrir Saúde

Centro de saúde

Nove profissionais, e 14 % de horários perdidos todos os meses.

Descobrir Direito

Escritório de advogados

9 advogados, 2 assistentes, 40 chamadas por dia e 63 % que caem durante uma audiência.

Descobrir Imobiliário

Administração de condomínios

90 condomínios, 5 400 frações, e 220 chamadas por dia para três gestores.

Descobrir Comércio

Rede multilocal

34 pontos de venda, um número único, e cada pedido atribuído à loja certa.

Descobrir

Ver todos os casos de uso

FAQ

Perguntas frequentes

Quanto custa a central telefónica?

50 € por mês: 2 licenças com 600 minutos cada e 1 número profissional incluído. Licença adicional a 20 € (+5 € por 600 min, +10 € para ilimitado), número adicional a 5 €, assistente IA a 9 €. Sem fidelização.

Em quanto tempo fico operacional?

O número ativa-se em poucos minutos, o softphone funciona imediatamente no navegador e o encaminhamento configura-se na interface. A maioria dos clientes faz a primeira chamada na primeira hora.

Posso utilizá-la sem o CRM?

A telefonia é um hub da suite: beneficia automaticamente da ficha do cliente na chamada, do histórico e das transcrições. É precisamente isso que a distingue de uma central isolada.

Que funções de atendimento estão cobertas?

Mensagem de boas-vindas, menu por teclas, filas de espera, horário de funcionamento e feriados, reencaminhamentos, atendedor de chamadas e estatísticas por linha e por agente. O suficiente para substituir uma central de empresa, não apenas para fazer chamadas.

É possível encaminhar consoante a hora ou quem liga?

Sim: o horário de funcionamento, o número marcado e o número de origem podem, cada um, alterar o destino. Um cliente identificado pode chegar diretamente ao seu interlocutor habitual.

Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.

Pronto para reunir todas as suas ferramentas numa só?

Crie a sua conta gratuita em dois minutos: CRM, telefonia, marketing, marcações e apoio ao cliente — tudo no mesmo sítio, com IA incluída.

Começar gratuitamente Pedir uma demonstração

Sem cartão de crédito