Caso de uso · Formação
Uma sessão com 68 % de ocupação custa o mesmo que uma sessão cheia
Uma entidade de formação profissional recebe cerca de 1 800 formandos por ano em 62 sessões. O formador é pago, a sala é alugada, a refeição é encomendada — esteja a sessão cheia ou a dois terços. Cada lugar vazio é uma perda seca.
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O ponto de partida
Entre o pedido de informação e a inscrição, seis semanas de silêncio
O candidato pede o programa, recebe-o, e depois tem de convencer o empregador, montar um processo de financiamento e encontrar dois dias na sua agenda. Entretanto, ninguém lhe telefona — não por negligência, mas porque a lista dos pedidos vive numa folha de cálculo que ninguém abre à sexta-feira.
- 68 % de ocupação média, ou seja ≈ 570 lugares vazios por ano
- Pedidos de informação sem qualquer follow-up depois do envio do programa
- Desistências de última hora nunca reatribuídas
- Convocatórias e lembretes enviados à mão, sessão a sessão
O que se implementa
A ocupação joga-se nas seis semanas de silêncio
- 01
A sessão é um objeto, com a sua capacidade
Datas, local, formador, capacidade, inscritos. A inscrição online para sozinha ao atingir a capacidade e passa para a lista de espera. Acabam as sobrelotações descobertas na véspera.
- 02
O pedido de informação desencadeia uma sequência
Programa no próprio dia, depois ao 4.º dia as modalidades de financiamento, ao 12.º dia um convite para falar com o formador, ao 25.º dia um último follow-up antes do encerramento. É aí que se ganha a ocupação.
- 03
A desistência aproveita a alguém
Uma anulação propõe automaticamente o lugar aos candidatos em lista de espera para a mesma sessão. O primeiro que responder fica com ele.
- 04
As convocatórias saem sozinhas
Convocatória na inscrição, lembrete a D-7 e D-1, inquérito de satisfação a D+2, informação sobre as sessões seguintes a D+90. Nenhuma é enviada à mão.
O que isso desloca
O que o dispositivo procura
- 68 % → ≈ 82 %
- de ocupação pretendida
- ≈ 250
- lugares recuperados por ano
- 0
- convocatórias enviadas à mão
- 4
- follow-ups por candidato, sem ter de pensar nisso
Para ir mais longe
Os blocos mobilizados
Páginas web
Publique páginas de campanha e páginas de procedimento a partir do seu CRM, sem programador.
DescobrirFormulários web
Formulários no seu site que alimentam diretamente o CRM.
DescobrirObjetos personalizados
As suas aplicações de negócio, sem desenvolvimento: imóveis, processos, contratos, com segmentos e automações.
DescobrirCampanhas de e-mail
Newsletters e campanhas por blocos, visando os seus segmentos de CRM.
DescobrirLembretes de marcações
E-mail, SMS e notificação no cartão Wallet — as faltas derretem.
DescobrirFAQ
Perguntas frequentes
Gerem as obrigações da certificação Qualiopi?
Fornecemos a rastreabilidade da relação — pedidos, follow-ups, convocatórias, inquéritos — que alimenta vários indicadores. Não substituímos um software de gestão da formação certificador, e não pretendemos fazê-lo.
É possível gerir os processos de financiamento?
O acompanhamento do processo modela-se como um objeto de negócio, com as suas etapas e os seus documentos. A submissão junto da entidade financiadora continua no portal dela.
Os nossos formadores em regime de prestação precisam de uma conta?
Não necessariamente. Recebem as suas convocatórias e a lista dos inscritos por e-mail. É-lhes aberto um acesso se tiverem de registar presenças.
Como se passa de 68 % para uma melhor ocupação?
O candidato que pediu informação recebe follow-up automático, a sessão mostra os lugares restantes, e o lembrete antes do arranque limita as desistências de última hora. Em 62 sessões, mais alguns inscritos por sessão mudam o equilíbrio económico.
É possível gerir sessões com data fixa em vez de horários?
Sim: o tipo de marcação passa para modo sessão, com o seu local, a sua capacidade e os seus horários próprios. As inscrições, os lembretes e a folha de presenças ficam no mesmo sítio.
Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.
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