CRM
Defina os critérios uma vez — «clientes ativos em Lisboa, consentimento de e-mail, compra há menos de 6 meses» — e o segmento vive a sua vida: cada contacto que cumpre as condições entra, cada contacto que deixa de corresponder sai.
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Como funciona
Chega de exportações refeitas todos os meses: o segmento dinâmico reflete os seus dados do momento. Combine propriedades padrão, campos personalizados, consentimentos, países normalizados e até propriedades de objetos ligados — a contagem atualiza-se enquanto constrói.
Uma campanha de e-mail visa um segmento; uma automação reage à entrada de um contacto num segmento; a sugestão de IA afina ainda mais classificando os membros por relevância. O segmento é a peça de segmentação de toda a suite.
Para ir mais longe
Toda a relação com o cliente numa única ficha: atividades, negócios, trocas.
DescobrirAs suas aplicações de negócio, sem desenvolvimento: imóveis, processos, contratos, com segmentos e automações.
DescobrirEditor de PDF online e enriquecimento com IA: OCR, resumo, classificação.
DescobrirCasos de uso
Cenários detalhados e quantificados, em que este hub desempenha um papel central: a situação de partida, o que se implementa, o que isso muda.
3 agências, 240 mandatos, e um prazo de primeira resposta de seis horas.
Descobrir Comércio34 pontos de venda, um número único, e cada pedido atribuído à loja certa.
Descobrir Comércio9 pessoas, 12 000 clientes, e 40 cenários a correr durante a noite.
Descobrir Comércio3 marcas, 210 lojas, 40 000 conversas por mês e 26 assistentes.
Descobrir Comércio12 salões, um cartão no telemóvel, e mais nenhum SMS a pagar pelos lembretes.
DescobrirFAQ
A lista é estática: adiciona-lhe contactos manualmente ou por importação. O segmento é dinâmico: os seus membros são recalculados continuamente segundo os seus critérios. Ambos podem ser alvo de campanha.
Sim: os segmentos cruzados filtram os contactos pelas propriedades dos objetos ligados — por exemplo «contactos ligados a um processo com estado “em curso”».
Sim, é essa a definição: o segmento é uma consulta, não uma fotografia. Um contacto que cumpre a condição entra, o que deixa de a cumprir sai — sem intervenção.
Sim: as condições podem incidir sobre o contacto, a sua empresa e os objetos ligados. «Clientes de um produto, inativos há seis meses, cujo contrato chega ao fim» é um único segmento.
O consentimento é verificado canal a canal no momento do envio, não no momento do segmento. Um contacto que cancelou a subscrição pode pertencer a um segmento de análise sem nunca receber a campanha.
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