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Setor · Serviços

Quando se vende tempo, cada hora passada a administrar não é vendida a ninguém

Escritórios, agências, empresas de consultoria: a relação com o cliente joga-se nos e-mails, nas reuniões e nos follow-ups. Mais vale que fiquem no mesmo sítio que os orçamentos e as faturas.

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O que muda

Pensado para o seu negócio, não adaptado depois

Uma ficha de cliente que contém mesmo tudo

A chamada, a reunião, a proposta, a fatura e a última troca por e-mail: na mesma página. É banal de dizer e raro de ver, porque estes objetos vivem normalmente em quatro ferramentas diferentes.

Os follow-ups mantêm-se sem que ninguém pense neles

Uma proposta sem resposta em D+7, uma fatura vencida em D+3: os cenários tratam disso. É o ponto em que as estruturas com menos de cinquenta pessoas mais perdem, por falta de alguém cujo trabalho seja esse.

As marcações, sem as idas e vindas

Uma página de reserva por consultor, com as suas disponibilidades reais e as suas durações. Os seis e-mails para encontrar um horário desaparecem.

FAQ

Perguntas frequentes

Gerem o tempo gasto e a faturação à hora?

O orçamento e a fatura aceitam linhas por tempo gasto. Em contrapartida, não substituímos uma ferramenta de registo detalhado de tempo por projeto: se for o cerne do seu negócio, mantenha-a e ligue-a pela API.

É possível separar por equipa ou por escritório?

Sim, por espaço de trabalho: cada equipa vê o seu âmbito, a direção vê o conjunto.

Como se acompanha uma proposta até ao recebimento?

A oportunidade produz o orçamento, o orçamento assinado produz a fatura com a sua ligação de pagamento, e a falta de pagamento aciona o follow-up. O motivo de recusa é registado no encerramento, o que torna a estatística utilizável.

Os follow-ups automáticos são vistos como agressivos?

Param assim que o cliente responde, são personalizados com os dados do processo, e o ritmo é o seu. Um follow-up regular e educado vale mais do que um silêncio de três semanas seguido de uma chamada constrangida.

É possível experimentar antes de assumir um compromisso?

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