Solução
A maioria das ferramentas acrescentou uma janela de conversa e chamou-lhe IA. O que muda um dia de trabalho é outra coisa: uma chamada atendida às 22 h, uma reclamação tratada durante o fim de semana, um relatório escrito sem que ninguém se ponha a isso.
Sem cartão de crédito
Como funciona
O agente de voz e o chat apoiam-se na sua base de conhecimento — os seus procedimentos, os seus documentos, os seus horários. O que lá não consta, não inventam: transferem. É uma restrição de conceção, não uma definição que se possa afrouxar.
Um cliente descontente, um litígio, uma situação pessoal: a troca segue imediatamente para um humano, com o histórico e a transcrição. E o interlocutor pode pedir alguém a qualquer momento — não existe nenhum cenário em que esse pedido seja adiado.
Em créditos, ao uso: um mês calmo custa pouco, um pico de dezembro custa mais. É o contrário de um pacote anual dimensionado para o pico — e o contrário de um preço «por ticket resolvido», que o faz pagar mais quando tem mais sucesso.
Para ir mais longe
Agentes de IA que respondem, ligam, redigem e enriquecem — sob o seu controlo.
DescobrirUm agente de voz que atende, qualifica e encaminha as suas chamadas 24/7.
DescobrirO agente conversacional que responde no seu site, 24 horas por dia.
DescobrirO saber da empresa, ao serviço do chatbot e das equipas.
DescobrirDescreva o tema, a IA redige a newsletter — você mantém a caneta.
DescobrirCada chamada transcrita, resumida e arrumada na ficha do cliente.
DescobrirCasos de uso
8 000 chamadas por mês, e um cidadão que não deve contar tudo duas vezes.
Descobrir Comércio18 000 subscritores, 4 200 perguntas por mês, e uma única pergunta feita de quinze maneiras.
Descobrir Comércio42 % do volume de negócios em seis semanas, e um apoio ao cliente dimensionado para o resto do ano.
Descobrir Comércio9 pessoas, 12 000 clientes, e 40 cenários a correr durante a noite.
DescobrirFAQ
Os créditos consomem-se ao ato: cerca de 0,06 € por minuto de transcrição, 0,39 € por minuto de agente de voz, 0,50 € por imagem gerada. Aprovisiona, vê o consumo ao uso e pode defini-lhe um limite. Nada é faturado a preço fixo.
Não. Os seus conteúdos não são utilizados para treinar modelos, e os tratamentos permanecem na União Europeia.
O perímetro está limitado à sua base de conhecimento e a transferência é automática assim que sai dele. Em temas sensíveis — saúde, litígio, segurança — pode proibi-la de responder e forçar a transferência.
O plano Descoberta é gratuito e inclui 500 créditos oferecidos. O suficiente para o agente responder cerca de cem vezes antes de decidir.
Atender o telefone e marcar, manter uma conversa de chat sobre a sua base de conhecimento, transcrever e resumir uma chamada na ficha do cliente, enriquecer documentos por OCR e executar os nós de IA de um cenário de automação. O resto — redação de campanha, reformulação — é proposto e revisto por um humano.
Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.
Crie a sua conta gratuita em dois minutos: CRM, telefonia, marketing, marcações e apoio ao cliente — tudo no mesmo sítio, com IA incluída.
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