Comparativos
Metaventus vs Positive User: dois franceses, duas formas de contar
A Sarbacane passou a chamar-se Positive User, marca do grupo Positive, e a plataforma cresceu: e-mail, SMS, WhatsApp, automação, dados de clientes. A ancoragem europeia é real, e ainda bem — não é esse o tema desta página. O tema é o que é preciso acrescentar ao carrinho para cobrir toda a relação com o cliente: neles, o CRM comercial e o apoio ao cliente são módulos faturados à parte, e a telefonia não consta do catálogo. Connosco, os oito hubs estão abertos desde o primeiro dia, por um preço de conta.
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Porquê escolher-nos
Porquê escolher a Metaventus em vez de uma plataforma de marketing
O CRM não é um módulo a acrescentar
Na Positive User, o CRM comercial e o apoio ao cliente são módulos faturados como suplemento todos os meses. Connosco, fazem parte dos oito hubs abertos a partir do plano Profissional: não tem de escolher entre enviar campanhas e acompanhar os seus negócios.
A voz está na suite
Uma plataforma de marketing não atende o telefone. A Metaventus acrescenta a central, os números, o softphone e o agente de voz, com a chamada a ficar escrita na ficha: é o canal que ninguém integra, e está cá.
Um preço de conta, não um contador de lugares
Os escalões de entrada de uma plataforma de marketing são muitas vezes bastante limitados em lugares. Nós vendemos uma capacidade: enquanto estiver dentro dela, mais um utilizador não muda a fatura, e todos os hubs continuam abertos para toda a gente.
Europeu também, mas de uma só peça
Estamos alojados na União Europeia, com um DPA assinável e um registo de subcontratantes — tal como eles. A diferença não é a soberania: é que aqui a relação com o cliente cabe numa única ferramenta, em vez de uma plataforma mais os seus módulos.
| Critério | Metaventus | Positive User |
|---|---|---|
| Campanhas de e-mail e SMS | Incluído | Incluído |
| Automação e cenários | Incluído | Incluído |
| Segmentos e dados de clientes unificados | Incluído | Incluído |
| Formulários e páginas de destino | Incluído | Parcial ou opcional |
| CRM comercial incluído, sem módulo adicional | Incluído | Não disponível |
| Apoio ao cliente incluído, sem módulo adicional | Incluído | Não disponível |
| Telefonia empresarial | Incluído | Não disponível |
| Marcação de reuniões online | Incluído | Não disponível |
| Orçamentos, faturação e pagamento | Incluído | Não disponível |
| Cartões Apple / Google Wallet | Incluído | Parcial ou opcional |
| Alojamento dos dados na União Europeia | Incluído | Incluído |
| Preço de conta em vez de por lugar | Incluído | Não disponível |
Comparação elaborada de boa fé com base nas informações públicas da Positive User (setembro de 2026). As ofertas da concorrência evoluem: verifique no site delas. Reporte-nos qualquer imprecisão, corrigimos rapidamente.
Vir da Positive User ou da Sarbacane
Os seus contactos, as suas listas, os seus consentimentos e os seus modelos são importados com o respetivo histórico — a importação guiada lê as exportações padrão. Mantém as suas campanhas e recupera o CRM, as marcações, os orçamentos e o apoio ao cliente sem uma nova linha na fatura.
FAQ
Perguntas frequentes
Sarbacane, Positive User, User.com: quem é quem?
A Sarbacane, fornecedor de Lille, foi renomeada Positive User, marca do grupo Positive; o grupo comprou além disso o fornecedor User.com, cujo domínio serve hoje de site comercial. Os clientes históricos da Sarbacane estão na mesma plataforma.
O alojamento europeu deles é uma vantagem sobre nós?
Não: nós também alojamos na União Europeia, com um DPA assinável, um registo de subcontratantes e uma opção de alojamento HDS a caminho. Nesse terreno, estamos de acordo com eles.
Segurança e conformidade O que é preciso acrescentar neles para cobrir o que nós fazemos?
No mínimo o módulo CRM e o módulo de apoio ao cliente, faturados cada um à parte da subscrição, e uma ferramenta de terceiros para a telefonia, as marcações e a faturação. É essa a diferença que este comparativo põe em evidência.
E se só fizermos e-mailing?
Então o plano Descobrir chega para começar: segmentos, editor, redação com IA, envios descontados em créditos. Os outros hubs continuam abertos para o dia em que precisar deles.
Preços de e-mailOutra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.
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